幕思城>电商行情>跨境电商>跨境开店>淘宝卖家少发货怎么索赔?赔偿规则是什么?

淘宝卖家少发货怎么索赔?赔偿规则是什么?

2023-01-20|20:41|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：136

如果发现自己的店铺发货少了，自然要知道淘宝卖家应该如何索赔少货。

另外，你知道赔偿的规则吗？

如果因快递公司的不作为导致客户权益受损，客户可以要求实际提供服务的快递公司进行相应赔偿。

从事快递业务的企业需要签订书面协议并明确各自的权利义务，遵守共同服务协议，在服务质量、安全、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快递跟踪查询和投诉处理服务。

因内件延误、丢失、损毁、短少导致用户合法权益受到损害的，用户可以向商标、字号、快递运单所属的企业，或者向实际提供快递服务的企业主张赔偿。

补偿规则是什么？

当你收到货后发现产品数量不对，卖家少发了货，首先不要着急，不要先确认收货。

登录旺旺找到你买的宝贝，联系客服并如实向他反映实际情况。

有的客服会告诉你，他们会在查看快递收据和快递员验证后给你回复。

你所要做的就是耐心等待；在这种情况下，如果你反映的信息是真实的，卖家可以给你促销或者和你协商，给你全额退还少付的产品货款。

毕竟对于一个淘宝店来说，信誉很重要，对方还怕被投诉。

在这里提醒一下，收到快递一定要当面验货，确认无误后再签收。

如果发现发货少或者产品损坏，要第一时间拍照录像，联系客服出示凭证。

客服一般会采取积极措施。

但是有的卖家不承认少发了货。

比如李先生在淘宝上买了两件衣服。

收到货后，他发现包裹里只有一件，另一件不翼而飞。

李先生联系客服，客服说找仓库和快递核实一下，然后就没有消息了。

几天后，李先生再次联系客服。

客服说没少送，李先生很生气。

如遇上述情况，买家可致电快递公司。

快递公司每天发货前都会称重，快递按照重量收费。

经查重量，确实是卖家少交了货。

买家可以向客服投诉，请其出面协商，一般都能解决。

如果由于快递原因导致产品中途丢失，淘宝卖家会和快递协商赔付买家。

需要注意的是，在此期间，买家可以延期收货，所以不要在未完成之前就打电话给卖家要求付款。

淘宝的少发货店不承认怎么办？

怎么处理？

淘宝发货少怎么证明？

怎么处理？

淘宝发货少怎么处理？

怎么处理？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。