这篇文章小编和大家说一说，抖音小店评分提升怎么做。抖音小店有正常出单之后，就会开始有抖音小店评分，也就是dsr评分。如下图所示，是我们其中一个抖音小店dsr评分4.98分，总分是5分。

抖音小店评分提升怎么做？抖音小店dsr评分有什么用？

抖店dsr评分高低会直接影响店铺的订单转化、能否继续开店等。如果抖店dsr评分低于4分，店铺有清退的风险。运营抖音小店，维护抖音小店评分并提升dsr评分是很有必要的。

1、抖音小店dsr评分标准是什么

抖音小店dsr评分又叫店铺评分，考核的是店铺的用户口碑、服务态度以及发货速度，这三项指标如果不达标，抖音小店评分就会很低。

2、为什么要提升抖音小店dsr评分？

抖音小店评分既是新用户下单的参考指标之一，又是平台合作支持的参考值之一。如果你的抖店dsr评分降低，会直接影响老客户的二次转化，降低新用户的购买意愿，同时还能面临被官方关店的风险。

3、抖音小店dsr评分提升怎么做

根据抖音小店评分考核指标：用户口碑、服务态度以及发货速度，我们可以着手从这三大板块提升抖音小店评分。

（1）商品

用户口碑考核的是用户对商品的评价。要获得用户的好评，首先商品描述尽量与实物一致，不要为了宣传过于夸大，以免造成实物和商品描述差异过大，引起用户反感，给差评，导致用户口碑分下降。另外，尽量保证产品质量。产品性价比要足够高，物美价廉的产品不仅能提高销量，还能获得用户的一致好评。

（2）物流

如果你的抖店后台消息多就会知道，客户最常问的问题就是：什么时候发货？发什么快递？有没有运费险等等。针对用户最关心的问题逐一解决，形成规范化运营来提升物流体验分。

A、若客户要更换地址，及时查看是否已发货，若已经发货，与客户协商如何送达，送到哪里；

B、在不确定发货时间的情况下，不要随便给客户承诺几天发货，几天能到；

C、快递公司反映出现爆仓，地址无快递营业点，不派送情况，及时与顾客联系，第一时间解释情况，处理；

D、顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝，可以提前告诉顾客，万一遭遇此情况，就直拨打售后电话，由卖家与快递公司纠结 避免顾客参合纠纷中；

（3）服务

售前咨询跟进要及时有效；售中发货、物流要迅速，有迹可循；售后问题处理要及时、合理。规范飞鸽工作台的操作流程，形成规范和制度；客户较多时可以设置自动回复，减少回复不及时造成的IM回复率低，以上是抖音小店评分提升的部分干货技巧。

好了，这篇文章“抖音小店评分提升怎么做？抖音小店dsr评分有什么用？”就和大家分享到这里，希望这篇文章可以帮助到大家。

抖音小店商品发布规则是什么？图片有什么要求？

今天这篇文章我们重点来说抖音小店商品发布规则。

如果你开通了抖音小店，发布商品时应该遇到过这些情况：商品审核不通过；通过后又被封禁；商品审核被驳回；类目选择错误被扣保证金等等。

出现这些情况，都是因为没有按照抖音小店商品发布规则来编辑商品信息，导致商品违规被封禁，甚至被处罚扣除保证金。

1、抖音小店商品发布规则

抖音小店发布商品，首先有一个大的前提：

不违反不违反法律法规；遵守公共秩序；不得发布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容。

商品信息要保证真实、完整、全面、准确。

在这样的大前提下，再对商品信息进行优化。包括但不限于：

（1）商品类目：可直接通过搜索关键词，获取正确的商品类目。

（2）商品标题：标题内容可包含品牌、品名、基本属性、规格参数等，不要有“第一”、“全网最”等极限词。

（3）商品主图：不要有除了自己品牌logo以外的任何水印，主图里的数量、配色、尺码等要和规格一致。

（4）商品详情：基本信息不能缺失；要和商品主图、标题、规格等信息保持一致，描述尽量保证完整、一致以及真实性。

（5）商品价格：尽量符合市场价格水平，不要在销售活动中有虚假降价的操作。

（6）商品规格：不能跨品牌、跨类目、跨系列等无关联商品绑定在同一SkU下。

（7）品牌资质：需要资质的时候提供准确的资质材料，不得假冒、盗用他人的信息。

（8）不要发布非约定商品、违禁商品；不要重复铺货；不要通过规避规则的手段发布禁售商品等等。

以上是比较常规的抖音小店商品发布规则，编辑商品信息时要按照规则进行。根据抖音小店商品经营类目和规范发布正常商品，避免因为违规导致商品被封禁，被扣保证金甚至是被处罚。

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