淘宝描述不符退货邮费怎么给?产品描述应注意什么?(速看!淘宝平台催发货任务已全面开放)
2023-01-30|13:57|发布在分类 / 成功案例| 阅读:75
2023-01-30|13:57|发布在分类 / 成功案例| 阅读:75
随着季节的变化,服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是,退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?
淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的,但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的,所以这时候就可能产生交易纠纷了,这时候买家就要搜集好相关的证据,在淘宝小二介入的时候能够获胜。
淘宝产品描述应注意什么?
1、淘宝宝贝主图
这是买家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中,太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。
2、控制商品的细节
显示尽可能多的细节。作为买家,他们都想尽可能了解商品的细节,所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。
3、展示卖点
除了价格等外部因素之外,产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。
卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认,尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表,或者询问会员具体身高体重,再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。
为了提升消费者的购物体验,淘宝平台售后任务将从2022年6月8日开始,面向所有淘宝、天猫商家逐步开放,在7月4日完成所有商家开放。本次平台售后任务开放催发货任务,后续将陆续开放催物流、催退款等任务。
具体开放节奏如下:

温馨提醒
1、什么是平台售后任务?不及时处理对我有什么影响?
平台售后任务介绍:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/fpowpw
平台售后任务处理要求及影响:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/mlest1
2、我的店铺什么时间会开通平台售后任务?
答:因为是系统随机开放商家名单,所以没有办法提前告知您店铺的具体开放时间,请您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20点以后登录查询,看店铺是否开通平台售后任务。
3、在哪里查询处理店铺平台售后任务?
操作步骤:https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/xvssmh
已开放平台售后任务界面:

4、及时响应平台售后任务,我需要做哪些准备?
建议您安排专人及时处理平台的催发货服务任务,按照平台延迟发货的规则,主动联系消费者协商处理,避免漏处理带来不必要的赔付和投诉成立。
5、更多常见问题:
https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/odp3yr
淘宝平台催发货任务已全面开放,淘宝天猫商家可以使用了!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!