淘宝退货上门取件要付运费吗?运费谁来承担?(淘宝超重运费险如何算?运费险赔付要注意什么?)
2022-12-30|17:00|发布在分类 / 成功案例| 阅读:202
2022-12-30|17:00|发布在分类 / 成功案例| 阅读:202
在淘宝大家购物的时候会买到自己不喜欢的商品,这个时候大家就会把商品给退货退款,但是退货是需要运费的,现在退货可以上门取件,淘宝退货上门取件要付运费吗?
一、淘宝退货上门取件要付运费吗?
淘宝退货上门取件是不需要付费的,只需要支付快递费就可以了。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定。如果要退的商品商家赠送了运费险的话,那么上门取件的运费也无需支付。退货成功后运费直接赔付给上门取件的快递。
二、运费谁来承担?
1、卖家:(1)一般来说,卖家比较受这种问题的困扰。
正常情况下,因为哪一方需要退货,运费应该由哪一方支付,但现在不是这样的。
我觉得都是钱的问题。
(2)当打包商品发生退货时,商家本身已经遭受了一次配送运费的损失。
试想,谁愿意承担另一个退货运费的损失。
(3)看似运费险解决了卖家的烦恼,其实这完全是个坑。
买家在购买商品时,同样的东西,同样的价格,有的必然比没有的更有吸引力,于是商家被迫参加计划。
但是,保险公司是来赚钱的。
当赔付金额超过保费,保险公司就不给你保险了。
所以商家虽然损失了退货运费,但损失的保费更多。
2、买方:
(1)卖方因质量问题承担运费。
如果你买的宝贝的店铺不承担全部邮费,建议你可以在后台向他申诉,淘宝小二会介入。
(2)七天无理由退货,七天内由卖家承担。
过了七天,就要看你指示货了。
淘宝退货上门取件不用额外付费,只需要支付正常的运费就可以了,现在大家在淘宝购物如果这个商品有运费险的话就不用承担运费,运费由快递公司承担。
在淘宝平台中大部分的商品都会赠送运费险,有了运费险以后,消费者们申请退货的时候就不需要自己去承担运费了,这对于消费者来说是非常好的福利那么淘宝超重运费险怎么赔付?
淘宝超重运费险如何算?
淘宝平台提供的运费险是有额度限制的,保险公司会根据寄送地址与退货地址核算出运费险理赔的范围,即使退货的运费再多,保险公司也只会赔付计算出来的额度,超出的部分只能由买家进行承担如果遇到这种情况,建议与卖家协商,看看卖家能不能免除或者分担一部分。
运费险赔付要注意什么?
1、遇到卖家发货的邮费不包含在运费险理赔的范围,请与卖家协商如何处置
2、一个物流单号只可以申请一次理赔,多次退货的时候不进行多次理赔
3、申请退款选择仅退款的时候,卖家同意退款申请导致直接退款成功,运费险无法理赔
4、若理赔成功,用户订单将会如下展现:点击理赔成功,即可查看理赔的金额以及到账的信息
5、退货运费险只保退货的运费,发货的运费不保
6、运费理赔的金额是固定的,所以会出现用户获得的理赔金额小于实际退货运费的状况
7、只要在确认收货前,发起退货退款,符合理赔条件确认收货后,或仅退款的状况下,不会获得运费的理赔
8、必需填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或单号填写错误都会导致用户无法获得理赔
淘宝用户在申请理赔的时候,一定要遵守以上的原则,如果遇到无法解决的问题,可以先与商家进行协商,尽量避免胡乱操作,影响后续的理赔服务希望以上的内容对大家会有所帮助哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!