淘宝店饰品退款率高吗？会影响权重吗？

2022-07-22|10:56|发布在分类 / 经验分享| 阅读：379

淘宝店铺卖的东西有很多，那么有的朋友打算去开一家饰品店铺，那么这个开店的时候退款率很高吗?这个会影响到我们店铺的权重吗?估计很多人都不想看到退款，下面就来具体介绍下这个事情!

一、淘宝退款率会影响搜索排名吗?

当然会，排名等于店铺权重，而且还会影响双十一报名。

影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。

退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率，针对短期降低退款率还有一个方法就是，针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)要退款的可以电话联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，再让买家把东西寄过来。

二、单品退款率有点高，会降整店权重吗?

不会，正常退款形成的退款率只是给你经营参考，淘宝明确不作为权重参数。但是纠纷退款会有影响，这个是绝对不能多，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

也就是说，高回报率会影响你的店铺排名。如果你店的退费率很高，实际上会影响你店的排名。

但是，就店内的某一产品而言，如果该产品的单个产品的退换货率相对较高，但没有退换货的争议率，也不会降低你店整体的实力，所以卖家对淘宝不用太担心。

但是，如果您店内某商品的退款纠纷率很高，那么毫无疑问，您店整体的权力会随着这个退款纠纷率而降低，这不仅仅是权力降低的惩罚。

如果情况严重，那么淘宝官员可能会冻结你作为卖家的交割选择权，或者给你更多的保证金，等等。也就是说，高退货率的纠纷不仅会减轻你的店铺的重量，还会使你的店铺受到更严厉的惩罚。

淘宝单品退款率怎么看？有什么参考价值？

在淘宝上有些产品的退款率是比较高的，通过单品退款率就可以看出来了，单款退款率高说明要么这个产品的质量不行，要么说明它的功能不怎么好用，那么如果查看某个单品的退款率呢?

淘宝单品退款率怎么看?

如您需要查看店铺近30天的退款率数据，可以进入【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【服务指标体检】中查看您的退款率数据。

温馨提醒：

单品退款率可以进入淘宝生意参谋-商品-单品服务分析中查看。

退款率=近30天内，退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款退款笔数是按照子订单数进行计算，跟买家申请退款的原因是没有关系的哦。

有什么参考价值?

第一：这些数据告知卖家亲们退款进行中的4种状态和该状态下的数量。

卖家朋友们可以比较清楚的知道不同状态下自己该做什么，需要提醒买家做什么。需卖家操作部分，可直接点击状态，进入退款操作页面。方便卖家操作退款。

第二：告知卖家退款完结的2种状态和状态下的数量。卖家朋友们可以清楚的知道近30天店铺内的成功退款笔数和关闭笔数。点击相应状态后，可进入该状态下的商品列表。

关于退款原因——从该店铺所有经营的类目维度统计、展现近30天的新增退款成功数据。默认展示商品类目退款成功量最高的类目，可筛选。

卖家可从这个功能点上了解自己店铺内商品类目成功退款的原因是哪些。了解消费者在商品上的需求点是什么，并且能够快速聚焦到某一些数量比较多的退款成功原因上。并且能够从中分析问题和解决自身可能存在的不足。

关于退款商品——从商品维度统计、展现商品的退款成功数据。默认展示退款成功量最高的商品类目下的商品列表。可筛选。

1、卖家可从退款原因版块中发现的退款问题查看这些退款主要集中在哪些商品上。从而针对这些商品做相应的调整。

2、卖家可根据自己想了解的某个商品查询该商品的退款成功原因及数量。从而了解消费者对于该商品的需求点是什么?哪些点没办法满足。聚焦问题点，是货源的问题，是商品尺寸的问题，还是物流的问题?从而做相应的调整。

查看某款商品的全方位的数据可以在生意参谋中的商品360中查看，所以想要知道某款商品的退款率就可以去里面查看了，如果单品退款率过高就可以考虑下架商品，重新换别的商品上架。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。