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    淘宝退货上门取件要付运费吗?运费谁来承担?(淘宝隔日达超过了如何处理?有办法吗?)

    2022-12-30|17:07|发布在分类 / 客服知识| 阅读:90

    在淘宝大家购物的时候会买到自己不喜欢的商品,这个时候大家就会把商品给退货退款,但是退货是需要运费的,现在退货可以上门取件,淘宝退货上门取件要付运费吗?


    一、淘宝退货上门取件要付运费吗?


    淘宝退货上门取件是不需要付费的,只需要支付快递费就可以了。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定。如果要退的商品商家赠送了运费险的话,那么上门取件的运费也无需支付。退货成功后运费直接赔付给上门取件的快递。


    二、运费谁来承担?


    1、卖家:(1)一般来说,卖家比较受这种问题的困扰。


    正常情况下,因为哪一方需要退货,运费应该由哪一方支付,但现在不是这样的。


    我觉得都是钱的问题。


    (2)当打包商品发生退货时,商家本身已经遭受了一次配送运费的损失。


    试想,谁愿意承担另一个退货运费的损失。


    (3)看似运费险解决了卖家的烦恼,其实这完全是个坑。


    买家在购买商品时,同样的东西,同样的价格,有的必然比没有的更有吸引力,于是商家被迫参加计划。


    但是,保险公司是来赚钱的。


    当赔付金额超过保费,保险公司就不给你保险了。


    所以商家虽然损失了退货运费,但损失的保费更多。


    2、买方:


    (1)卖方因质量问题承担运费。


    如果你买的宝贝的店铺不承担全部邮费,建议你可以在后台向他申诉,淘宝小二会介入。


    (2)七天无理由退货,七天内由卖家承担。


    过了七天,就要看你指示货了。


    淘宝退货上门取件不用额外付费,只需要支付正常的运费就可以了,现在大家在淘宝购物如果这个商品有运费险的话就不用承担运费,运费由快递公司承担。


    退换货 淘宝运费


    淘宝隔日达超过了如何处理?有办法吗?

    在淘宝上购物,而且淘宝物流现在也是比较快的,一般商品在3-5天内能到货,平台现在推出隔日达的服务,能够更加提高消费者购物的频率。那么淘宝隔日达超过了怎么办?


    淘宝隔日达如若超过了的话,在满足一定规则的情况下,消费者可以向商家进行退货或者赔偿的处理。


    一、淘宝退货超过了期限的处理方法:


    1、到消费者协会申诉维权,适用于超过90天的维权。


    2、在质保期内拿着和卖家协商的QQ截图找淘宝店小二维权,适用于15-90天的维权。


    操作步骤:


    (1)登陆淘宝账号点击“已买到的宝贝“。


    (2)点击”申请售后“。


    (3)点击”已过维权期处理“。


    (4)点击”集市线下维权表单“。


    二、根据《淘宝协议》:


    买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:


    (一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。


    (二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:


    1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。


    2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。


    3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。


    4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。


    最后,淘宝隔日达如若超过,商家可以进行退货或者向商家进行赔偿的处理。进行退货的时候,发生争议的话,必须符合以上的条件进行申诉。


    快递物流 淘宝隔日达

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