现在国家提倡环保，对于一些能够重复利用的产品，还是可以还钱的。而像一些旧手机还钱其实不划算，如果大家想要购置新手机，就可以去以旧换新的哦。淘宝平台一些店铺也可以以旧换新的，那么淘宝手机以旧换新运费谁出?如何操作?

淘宝手机以旧换新运费谁出?

根据规定，无论以旧换新的交易是否成功，快递寄送所产生的双向物流费用，均由回收服务商承担(寄送高仿机、山寨机、有密码却无法解除的机器除外)。在此过程中产生的相关运费实报实销，全国各地除笔记本、台式机最高承担40元运费以外，其他物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费。

如何操作?

据悉，“以旧换新”服务用户可通过线上系统提交闲置物品的信息(即提交回收单)，符合收旧条件的，可进行估值，用户与服务商就回收价格达成一致，且在服务商回收旧机后，服务商将以现金或“旧机回收券”的形式兑现旧机款，同时还会通过天猫积分系统软件向用户发放折扣优惠券。

“信用回收”服务则是天猫联合芝麻，针对通过芝麻信用验证的用户，可享受信用预付。即用户回收单提交成功即可拿到一定的预付款，保障旧机回收的安全性。信用回收主要针对上门取件订单。

“普通回收”为针对未通过芝麻信用验证，或虽通过芝麻信用验证但用户不愿意享受信用预付的，可以选择传统的回收方式，即先回收旧机，再支付旧机款。

下面介绍具体操作流程:

在淘宝首页搜索以旧换新，就能看到天猫以旧换新的一个店铺，点进去找到【手机以旧换新，选择你想要的新手机进入以旧换新的界面，点击【立即估价并换新】，在操作这一个步骤时记得选择好新手机的规格，随后进入到【闲鱼旧品估价】界面，按照提示选择了旧手机的型号、规格、颜色等，系统会根据旧手机的信息进行初次估价。

完成旧手机的估价后，点击下单即可完成以旧换新，可以在淘宝上面看到一个购买新手机的订单，然后在闲鱼上面有卖出的一个订单，以旧换新估价率先用来购买新手机，系统会根据用户的芝麻信用分先给予一个金额的红包，对旧手机进行正式验机之后，才会把剩下的红包发到用户的支付宝里面哦。

淘宝“受物流异常影响订单”平台免责报备流程是什么？

物流异常期间淘宝平台将针对受影响的订单将自动免责，若订单不在免责范围内，商家可进行主动报备。本次我们就来介绍一下主动报备流程，快来了解一下吧！

一、自动免责

针对受物流异常影响的区域，淘宝平台将结合国家卫健委信息、快递网点运营信息、物流揽派情况等，进行自动化识别及免责;消费者收货地或商家的发货地命中平台免责的区域，则对应的订单实现免责（商家无须操作，默认免责）。

二、主动免责

若平台免责的区域未覆盖商家的订单，商家可以主动向平台进行报备，包含以下两种场景:

1、一键报备

针对消费者收货地址受物流异常影响导致无法打单发货，平台会主动识别这部分订单，并推送给商家。商家可点击“一键报备”，报备后免审批通过。

2、手动报备

如商家受物流异常影响无法发货且不在平台免责和一键报备的范围内，商家可以主动向平台进行报备，并提交受影响的凭证。平台审核通过后可对报备的订单进行免责。

二、平台免责及自主报备的入口:

入口1 :

新版工作台:交易--投诉与申诉--我要报备

入口2∶

淘宝网首页--右上角“联系客服”--卖家客服--延迟发货报备

入口3:

新版工作台:首页--疫情专区--去了解

三、报备所需资料:

1、新闻网报道截图/政府官网通知/卫健委官网通知（推荐

2、百度或支付宝关于疫情地区数据截图（推荐

3、居委会、村委会、社区或物业开具的隔离承诺书或证明

4、快递网点无法发货证明

以上就是关于淘宝“受物流异常影响订单”平台免责报备流程的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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