受疫情的影响，很多的地方都无法发货，一些消费者的淘宝平台购物了以后商家买都无法及时的发货，在这样的情况下应该怎么办呢?接下来的内容中为各位亲们带来相关的介绍。

一、客户下单后因为疫情发不了货怎么办?

1、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。

2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分。

3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任，那么就可以拒绝买家，然后就会进入投诉举证期，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。

二、如何快速发货?

1、做好仓库商品的整理归类

对于发货来说的话，那么在仓库里面找到我们的商品其实也是第一步，而如果我们要想在快速找到我们所需要的商品的话。

那么也应该要及时做好商品的整理和有序地进行摆放，否则如果你的仓库乱糟糟的的话，那么我们可能单单在找商品上面就会花费掉大量的时间。

这样一来想要能够做到快速发货的话，自然也就会比较困难了。

2、进行多仓发货

如果我们的淘宝店铺有着较高的经济实力的话，那么我们其实也可以在全国多地来建立属于自己的仓库。

这样一来的话，那么我们也就可以根据卖家的收货地址，从而来为买家选择距离其最近的仓库来进行发货，这样自然也就大大缩短了产品和买家之间的距离，从而让买家快速拿到自己的产品。

各位消费者们，购物类以后如果商品迟迟不发货的话，其实可以申请退货退款，选择去其他的店铺进行消费，如果大家不着急的话，也可以耐心的再等待一段时间。因为总有可能会发货的。

手淘问大家如何置顶问题？排序规则是什么？

问大家和评价一样，对我们商品的成交率都有非常重要的影响，因此，我们自然是希望好的评价在上面，负面的问答在下面。那么我们应该怎么做？

一、问大家排序规则

想要置顶问大家，首先是需要了解问大家的排序规则。

问大家的排序和正常的评价排序一样，评价内容的丰富程度（包括文本内容、追评、图片），避免虚假交易和广告评价，同时会根据时间衰减综合计算，给消费者的感受更为真实，内容更丰富，更具有参考性，产生更有价值的评价内容系统会自动更新。

温馨提示：

1、问题没有数量限制，问答详情页目前显示回答量是真实数字、但最多展示10条回答内容

2、商品的问答内容充足时，优先展现近720天中高热度的问答内容；商品的问答内容较少时，历史累计问答内容中按内容热度排序展现

二、如何置顶问答

1、正常情况下按时间排序，最后回复的在最上面

2、问题有效性：围绕产品购买、产品相关的问题，会前置

3、带图片的优质回复，会影响排序，被前置

4、互动极高的回复，评论人数、关注度高会影响排序，被前置

5、高等级会员有效回复，会被前置

6、大家可以联系刷手或老客户进行浏览购买。可以采取送礼物、红包等方式让刷手、老客户配合操作

7、游客可以进行提问的，安排自己员工或朋友进行提问回答，增加互动性

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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