在淘宝大家购物的时候会买到自己不喜欢的商品，这个时候大家就会把商品给退货退款，但是退货是需要运费的，现在退货可以上门取件，淘宝退货上门取件要付运费吗?

一、淘宝退货上门取件要付运费吗?

淘宝退货上门取件是不需要付费的，只需要支付快递费就可以了。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定。如果要退的商品商家赠送了运费险的话，那么上门取件的运费也无需支付。退货成功后运费直接赔付给上门取件的快递。

二、运费谁来承担?

1、卖家：(1)一般来说，卖家比较受这种问题的困扰。

正常情况下，因为哪一方需要退货，运费应该由哪一方支付，但现在不是这样的。

我觉得都是钱的问题。

(2)当打包商品发生退货时，商家本身已经遭受了一次配送运费的损失。

试想，谁愿意承担另一个退货运费的损失。

(3)看似运费险解决了卖家的烦恼，其实这完全是个坑。

买家在购买商品时，同样的东西，同样的价格，有的必然比没有的更有吸引力，于是商家被迫参加计划。

但是，保险公司是来赚钱的。

当赔付金额超过保费，保险公司就不给你保险了。

所以商家虽然损失了退货运费，但损失的保费更多。

2、买方：

(1)卖方因质量问题承担运费。

如果你买的宝贝的店铺不承担全部邮费，建议你可以在后台向他申诉，淘宝小二会介入。

(2)七天无理由退货，七天内由卖家承担。

过了七天，就要看你指示货了。

淘宝退货上门取件不用额外付费，只需要支付正常的运费就可以了，现在大家在淘宝购物如果这个商品有运费险的话就不用承担运费，运费由快递公司承担。

手淘问大家如何置顶问题？排序规则是什么？

问大家和评价一样，对我们商品的成交率都有非常重要的影响，因此，我们自然是希望好的评价在上面，负面的问答在下面。那么我们应该怎么做？

一、问大家排序规则

想要置顶问大家，首先是需要了解问大家的排序规则。

问大家的排序和正常的评价排序一样，评价内容的丰富程度（包括文本内容、追评、图片），避免虚假交易和广告评价，同时会根据时间衰减综合计算，给消费者的感受更为真实，内容更丰富，更具有参考性，产生更有价值的评价内容系统会自动更新。

温馨提示：

1、问题没有数量限制，问答详情页目前显示回答量是真实数字、但最多展示10条回答内容

2、商品的问答内容充足时，优先展现近720天中高热度的问答内容；商品的问答内容较少时，历史累计问答内容中按内容热度排序展现

二、如何置顶问答

1、正常情况下按时间排序，最后回复的在最上面

2、问题有效性：围绕产品购买、产品相关的问题，会前置

3、带图片的优质回复，会影响排序，被前置

4、互动极高的回复，评论人数、关注度高会影响排序，被前置

5、高等级会员有效回复，会被前置

6、大家可以联系刷手或老客户进行浏览购买。可以采取送礼物、红包等方式让刷手、老客户配合操作

7、游客可以进行提问的，安排自己员工或朋友进行提问回答，增加互动性

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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