随着季节的变化，服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是，退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?

淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的，但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的，所以这时候就可能产生交易纠纷了，这时候买家就要搜集好相关的证据，在淘宝小二介入的时候能够获胜。

淘宝产品描述应注意什么?

1、淘宝宝贝主图

这是买家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中，太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。

2、控制商品的细节

显示尽可能多的细节。作为买家，他们都想尽可能了解商品的细节，所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。

3、展示卖点

除了价格等外部因素之外，产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。

卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认，尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表，或者询问会员具体身高体重，再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。

手淘问大家如何置顶问题？排序规则是什么？

问大家和评价一样，对我们商品的成交率都有非常重要的影响，因此，我们自然是希望好的评价在上面，负面的问答在下面。那么我们应该怎么做？

一、问大家排序规则

想要置顶问大家，首先是需要了解问大家的排序规则。

问大家的排序和正常的评价排序一样，评价内容的丰富程度（包括文本内容、追评、图片），避免虚假交易和广告评价，同时会根据时间衰减综合计算，给消费者的感受更为真实，内容更丰富，更具有参考性，产生更有价值的评价内容系统会自动更新。

温馨提示：

1、问题没有数量限制，问答详情页目前显示回答量是真实数字、但最多展示10条回答内容

2、商品的问答内容充足时，优先展现近720天中高热度的问答内容；商品的问答内容较少时，历史累计问答内容中按内容热度排序展现

二、如何置顶问答

1、正常情况下按时间排序，最后回复的在最上面

2、问题有效性：围绕产品购买、产品相关的问题，会前置

3、带图片的优质回复，会影响排序，被前置

4、互动极高的回复，评论人数、关注度高会影响排序，被前置

5、高等级会员有效回复，会被前置

6、大家可以联系刷手或老客户进行浏览购买。可以采取送礼物、红包等方式让刷手、老客户配合操作

7、游客可以进行提问的，安排自己员工或朋友进行提问回答，增加互动性

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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