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    淘宝描述不符退货邮费怎么给?产品描述应注意什么?(关于淘宝问大家回答的内容介绍)

    2022-12-30|17:07|发布在分类 / 客服知识| 阅读:56

    随着季节的变化,服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是,退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?


    淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的,但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的,所以这时候就可能产生交易纠纷了,这时候买家就要搜集好相关的证据,在淘宝小二介入的时候能够获胜。


    淘宝产品描述应注意什么?


    1、淘宝宝贝主图


    这是买家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中,太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。


    2、控制商品的细节


    显示尽可能多的细节。作为买家,他们都想尽可能了解商品的细节,所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。


    3、展示卖点


    除了价格等外部因素之外,产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。


    卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认,尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表,或者询问会员具体身高体重,再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。


    退换货 淘宝描述不符合


    关于淘宝问大家回答的内容介绍

    当淘宝用户发出关于店铺商品的提问之后,我们应该如何进行回答呢?接下来就为大家介绍如何回答问大家的提问。  


    当有用户发出提问后,系统会随机邀请一定数量(最多20人)的已购买用户进行回答,帮助用户更高效地了解店铺的商品和服务。  


    同时,本店铺卖家的主账号也可接收问大家的提问并可进行回答。暂无法支持子账号接收消息和进行回答。  


    【回答入口】  


    用户可通过以下路径看到问大家邀请回答信息,进行回答。  


    1、手机淘宝:“消息-互动消息”的邀答信息卡片;  


    2、手机淘宝:我的淘宝-我的订单-待评价-全部问答-我的问答-邀请我的的邀答信息卡片;  


    3、手机淘宝:我的淘宝-更多-全部工具-我的问答-邀请我的-找到对应的提问进行回复;  


    4、手机淘宝:进入商品详情页-问大家-查看全部--我的问答-找到对应的提问进行回复。  


    【回答规范】  


    1、不涉及安全底线(如:严重涉黄、涉政、违禁品信息、职业广告、诈骗等)  


    2、请文明用语,勿恶意毁谤、辱骂、污言秽语、泄露隐私等  


    3、需要与本商品、本提问相关  


    4、回答内容请勿侵权,尤其使用的图片和视频内容。  


    提醒:目前一个用户对同一个问题1分钟内只能回答1个答案,超过上限系统会进行提示,具体以页面提示为准。  


    支持文字、图片、视频的形式答复。  


    【修改或删除】  


    用户一旦对他人的提问进行了回答,则无法操作修改或删除该回答内容。  


    温馨提醒:  


    1、提问者显示的名称是部分隐藏的(优先显示的是用户昵称哦)。回答者中的买家会显示"已买"身份标签,该店铺的卖家会显示"卖家"身份标签。  


    2、若问大家中出现不良内容可进行举报。  


    以上就是关于问大家回答的内容介绍,希望能对大家有所帮助,感谢阅读。  


    问大家 淘宝商品

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