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    淘宝描述不符退货邮费怎么给?产品描述应注意什么?(2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标是怎样的?)

    2023-01-27 | 10:42 | 发布在分类 / 经验分享 | 阅读:61

    随着季节的变化,服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是,退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?


    淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的,但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的,所以这时候就可能产生交易纠纷了,这时候买家就要搜集好相关的证据,在淘宝小二介入的时候能够获胜。


    淘宝产品描述应注意什么?


    1、淘宝宝贝主图


    这是买家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中,太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。


    2、控制商品的细节


    显示尽可能多的细节。作为买家,他们都想尽可能了解商品的细节,所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。


    3、展示卖点


    除了价格等外部因素之外,产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。


    卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认,尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表,或者询问会员具体身高体重,再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。


    退换货 淘宝描述不符合


    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标是怎样的?

    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,具体指标是怎样的呢?具体看以下介绍:


    淘宝金牌卖家自2014年诞生以来,作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征,已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。近几年,随着消费权益意识的增强,越来越多的消费者会在网络购物过程中产生开具发票的诉求,平台近期针对未能及时获取发票的投诉也有所增长。


    给消费者开具发票,是商家的法定义务,金牌卖家作为平台标杆商家的象征,也倡导商家依法开票。因此,自2022年12月1日起正式将开票纠纷吸纳为金牌卖家考核指标之一。


    具体内容如下:


    一、指标介绍


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    本次新增的考核项仅针对消费者因商家“不开具发票并成立的投诉”,如果您当月无此类投诉,或被投诉后和消费者协商,获得认撤销投诉,则不会影响您的金牌卖家标签。


    二、开票解决方案


    平台针对不同的商家类型提供不同的开票解决方案,商家朋友可参考自身情况查看对应的解决方案


    情况一:如果您是个人店铺


    平台为您提供了税局代开标准流程,点击链接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情况二:如果您是企业店铺


    方案一:开票量小的商家,平台支持开完票再上传给消费者


    方案二:开票量大的商家,平台提供自动开票服务


    点击链接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常见问答解答


    Q1:是不是不开票就会被取消金牌标签?


    A1:不是,了解到,金牌标签本次新增的考核是消费者不开票的投诉,如果您和消费者协商,获得消费者认可并且不投诉或者撤销投诉,也不会影响您的金牌卖家标签


    Q2:指标上线时间是什么时候?


    A2:指标上线时间是12月第1期,您可以看到考核指标中增加了【开票纠纷】,但本期金牌标不会考核【开票纠纷】,12月第2期的金牌标签将会考核您12月第1期【开票纠纷】。


    Q3:金牌卖家的考核指标是不是代表淘宝商家的开票规则?


    A3:不是的,本次仅针对金牌卖家考核标准新增开票纠纷,淘宝开票规则没有任何变化。


    Q4:我在什么地方可以看到页面考核?


    A4:亲,考核结果页页面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,商家要了解清楚!


    发票问题 淘宝开票

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