2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标，具体指标是怎样的呢？具体看以下介绍：

淘宝金牌卖家自2014年诞生以来，作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征，已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。近几年，随着消费权益意识的增强，越来越多的消费者会在网络购物过程中产生开具发票的诉求，平台近期针对未能及时获取发票的投诉也有所增长。

给消费者开具发票，是商家的法定义务，金牌卖家作为平台标杆商家的象征，也倡导商家依法开票。因此，自2022年12月1日起正式将开票纠纷吸纳为金牌卖家考核指标之一。

具体内容如下：

一、指标介绍

本次新增的考核项仅针对消费者因商家“不开具发票并成立的投诉”，如果您当月无此类投诉，或被投诉后和消费者协商，获得认撤销投诉，则不会影响您的金牌卖家标签。

二、开票解决方案

平台针对不同的商家类型提供不同的开票解决方案，商家朋友可参考自身情况查看对应的解决方案

情况一：如果您是个人店铺

平台为您提供了税局代开标准流程，点击链接查看

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3

情况二：如果您是企业店铺

方案一：开票量小的商家，平台支持开完票再上传给消费者

方案二：开票量大的商家，平台提供自动开票服务

点击链接查看

https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T

三、常见问答解答

Q1：是不是不开票就会被取消金牌标签？

A1：不是，了解到，金牌标签本次新增的考核是消费者不开票的投诉，如果您和消费者协商，获得消费者认可并且不投诉或者撤销投诉，也不会影响您的金牌卖家标签

Q2：指标上线时间是什么时候？

A2：指标上线时间是12月第1期，您可以看到考核指标中增加了【开票纠纷】，但本期金牌标不会考核【开票纠纷】，12月第2期的金牌标签将会考核您12月第1期【开票纠纷】。

Q3：金牌卖家的考核指标是不是代表淘宝商家的开票规则？

A3：不是的，本次仅针对金牌卖家考核标准新增开票纠纷，淘宝开票规则没有任何变化。

Q4：我在什么地方可以看到页面考核？

A4：亲，考核结果页页面地址：

https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/

2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标，商家要了解清楚！

问大家可以删除或者隐藏吗？恶意评价该如何处理？

和常规的评价一样，手淘问大家同样是对商品的客观描述，为大家的购物提供了一个参考的作用，不同的是，常规评价需要买家购物后才能参与，而问大家则在购物前就可以提出自己对商品的疑虑，最终决定是否下单。问大家的产生，可以说在一定程度上提升了消费者在购物后的满意度。

不说在网上，哪怕是在现实中购物，我们都无法确保自己买到的商品就百分百合乎预期，问大家可以吸引消费者下单，也能劝退。问大家不过是把大家对商品最关心的，而卖家不会主动说的一些问题摆在了明面上。这对消费者而言是淘宝的一项进步。

不过，问大家因其不需要下单就可以参与，导致容易出现一些负面内容，这些内容可能来自于竞争对手，可能来自于网络推广人员。负面内容的产生最终的结果就是成交率的降低，那么作为商家来说，问大家可以删除吗？面对恶意的评价内容，我们又该怎么处理?

首先来说，问大家不可以删除，也不可以隐藏。

那么面对问大家恶意评论，我们可以怎么做呢？

一、举报

如果你发现了有不好的评价，点击这条内容去申请举报，让小二来帮你删除恶意回答或者广告。

具体举报发起方式如下：  

1、整个问题的举报在问题详情页每条问题后面的“…”

2、对回复答案的举报在问题详情页单条回答后的“…”

3、对评论的举报，这条评论上点一下就会出来举报入口

操作路径分为以下3种，3种路径都可找到需要举报的问题/回复：

1、手机淘宝-我的淘宝-更多-全部工具-我的问答-邀请我的-找到需要举报的问题/回复；

2、手机淘宝-我的淘宝-我的订单-评价-全部问答--邀请我的-找到需要举报的问题/回复；

3、手机淘宝-进入商品详情页-问大家-查看全部--我的问答-邀请我的-找到需要举报的问题/回复；

问大家举报受理范围

目前受理范围如下：

a. 发布涉及安全线（严重涉黄、涉政、暴力、违禁品、欺诈、外部引流广告）等的内容；

b. 发布恶意毁谤、辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的内容；

c. 提出跟宝贝无关、具体购买价格、商品转卖信息、纯发泄/投诉/陈述观点类的提问。

举报结果

举报后，烦请关注3个工作日。若平台审核通过，则会通过“消息-服务通知”通知举报者；且该条被举报的信息会被删除。

同时，平台会对违规内容的发布者账户进行不同程度的限权，打击其不合规的行为（处罚结果暂不外化）。

若平台审核未通过，则该条举报的信息会继续展示。

二、增加问大家数量

这种方法主要是通过增加问大家数量的形式，将负面评论刷到下面去。可以找几个淘宝信用等级不同的账号，多提问，多回答，也可以邀请店铺老客户来提问和回答。

以上就是关于淘宝问大家恶意评论的应对方法，希望对大家有所帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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