在淘宝开店不是一个简单的事情，需要学习的淘宝开店技巧还有很多，一些新开淘宝店铺的卖家用户，在店铺有了订单成交之后，不知道该如何安排发货，下面为大家进行解答哦。  

淘宝开店前期发货怎么做?  

1、淘宝卖家淘用户需要进入到淘宝卖家中心找到已卖出的宝贝功能选项，点击进入之后，就会看到代发货宝贝。  

2、在代发货订单区域，点开订单详情，进入界面后就会显示买家的收货地址和电话，在这个界面里面同时还要一个我要发货的功能选项，这时候大家可以点击这个功能选项进入到发货处理的界面中，如图：  

3、然后卖家用户需要选择发货所用的快递公司，选择完成后，打电话联系快递收件员，告诉地址后等待上门收件，在快递来之前先把要寄送的东西打包好，如果有空白单可以先写好发件单，如果没有，等快递来了后写。  

4、货物发走之后，大家还需要在后台输入快递单号，点击提交，这样才算成功的处理了订单发货。不过这是对于小批量的卖家来说，通过这种方式处理方便有简单。如果是大店铺，一天的订单成交量有大几千单的话，通过这种方式去处理就不合适了，那这时候卖家用户一般都是怎么处理订单发货的呢?  

4、大卖家处理订单发货的时候，进入到上文中的第二步操作界面之后，是将订单内的地址和联系方式都进行复制统计进入到表格中，然后统一发给快递公司，进行发货处理，然后快递公司会给连续的快递编号供大家做发货处理。  

5、现在更先进的方式就是卖家用户可以直接和快递公司合作，给快递人员开通一个卖家后天处理账户，等到有订单出现之后，快递人员可以直接获取相关的用户信息，并直接帮大家打印订单，做发货处理，然后卖家用户只需要负责装货、封包就好了。  

6、当然卖家用户还可以自己购买一台热敏打印机，专门打印快递单号的，大家只需要和快递公司签订好合作方式，谈好发货快递价格，然后每期提前在快递公司购买相关的快递单号，等到有订单的时候，卖家用户可以直接进行订单信息的打印，然后操作发货，统一将所有订单打包好之后，每天固定时间等待合作公司快递员上门取货就好了。  

在淘宝平台中，各位淘宝商家会遇到各种各样的问题，如果遇到了什么问题，都是需要去及时处理的，比如说发货都是最为基本的操作，在以上的内容中为大家进行了解答。

淘宝异常评价投诉受理范围及提交凭证要求

我们希望自己店铺的商品出评率可以更高，不过这个出评率更高是基于正常好评来说的，异常/恶意评价不仅对提升转化率没用不说，还会进一步拉低转化率。作为淘宝卖家，在面对异常评价时我们如何进行投诉呢？

一、异常评价投诉受理范围

1、利用评价要挟，包括：

买家索要好评返现：卖家店铺无任何好评返现承诺，买家要求必须好评返现，否则就给负面评价/中差评，其买家目的是利用负面评价来要挟敲诈商家。

利用中差评谋取额外钱款或不当利益：双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益（包含优惠券、返现等）。注：若买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为则不在受理范围。

【场景举例】：

①买家联系卖家表示商品还可以，但希望获得返现20元，否则给差评。

②买家提出商品不太满意，商家愿意退货退款并承担退货运费，但买家仍要求额外补偿200元，或要求不退回商品直接退款，否则给差评。

2、对未收到货商品虚假评价：

买家实际未收到货物，但对商品做出的评价。注：买家单纯对商家服务或物流体验进行评价不属于该场景受理的范围。

【场景举例】买家购买商品后，卖家刚发货几个小时，买家还未收到商品，就确认收货并对商品进行评价如“东西不好用，质量差”等。

3、评价泄露隐私

评论内容带有泄露信息，如姓名、电话、住址、微信号等行为的评价。注：若商家存在主动引导消费者泄漏信息行为，一经核实则驳回投诉，并保留对账户处罚的权利。

4、评论内容中出现辱骂或污言秽语

评论内容带有侮辱性字眼或词汇等行为的评价。

5、广告评价

评论内容以发广告为目的的评论，评论内容带有联系方式、QQ/微信、其他店铺名称或跳转链接、以及图片引导等行为的评价。注：卖家商品包装上自带的二维码不属于广告评价处理范畴。

6、无意义评价

评论内容与交易的商品、体验、物流、服务等不相关的评价内容。包含随机乱码符号，诗词段子、刷单炒作和蹭淘气值等行为的评价。

7、涉政/暴恐/毒品及枪支信息

评价内容包含涉政反动、枪/管制刀具及军警用品、危险化学品等信息。

8、色情及低俗内容信息

评价内容包含色情淫秽、血腥暴力等低俗信息。

9、其他违反国家法律法规信息

评价内容涉及非法用途工具/服务、赌博/博彩、伪造票证等。

二、投诉处理时间

投诉提交后将由工作人员介入审核并在1-3个工作日内进行答复，您可以登录【卖家中心-评价管理】查看投诉具体进度及结果内容哦。

三、投诉凭证要求

不同的投诉类型需要提交的凭证也不同哦！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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