在淘宝大家购物的时候会买到自己不喜欢的商品，这个时候大家就会把商品给退货退款，但是退货是需要运费的，现在退货可以上门取件，淘宝退货上门取件要付运费吗?

一、淘宝退货上门取件要付运费吗?

淘宝退货上门取件是不需要付费的，只需要支付快递费就可以了。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定。如果要退的商品商家赠送了运费险的话，那么上门取件的运费也无需支付。退货成功后运费直接赔付给上门取件的快递。

二、运费谁来承担?

1、卖家：(1)一般来说，卖家比较受这种问题的困扰。

正常情况下，因为哪一方需要退货，运费应该由哪一方支付，但现在不是这样的。

我觉得都是钱的问题。

(2)当打包商品发生退货时，商家本身已经遭受了一次配送运费的损失。

试想，谁愿意承担另一个退货运费的损失。

(3)看似运费险解决了卖家的烦恼，其实这完全是个坑。

买家在购买商品时，同样的东西，同样的价格，有的必然比没有的更有吸引力，于是商家被迫参加计划。

但是，保险公司是来赚钱的。

当赔付金额超过保费，保险公司就不给你保险了。

所以商家虽然损失了退货运费，但损失的保费更多。

2、买方：

(1)卖方因质量问题承担运费。

如果你买的宝贝的店铺不承担全部邮费，建议你可以在后台向他申诉，淘宝小二会介入。

(2)七天无理由退货，七天内由卖家承担。

过了七天，就要看你指示货了。

淘宝退货上门取件不用额外付费，只需要支付正常的运费就可以了，现在大家在淘宝购物如果这个商品有运费险的话就不用承担运费，运费由快递公司承担。

淘宝收到差评会影响流量吗？对商品影响大吗？

买家评价内容是消费者购买商品以后给出的真实反馈，好的购物体验能给出好的反馈（好评），反之则会给出差评，若淘宝收到差评会影响流量吗？淘宝差评对商品影响大吗？下面就详细的为大家回答这个问题。

1、一个差评或者少量的差评并不会直接影响到店铺的流量，否则店铺的流量稳定性也太不堪一击了吧，随着个性化推荐时代的到来，淘宝已经降低了评价对商品的影响。商家不用太多担心差评，若评价还处于评价后的30天内，可以通过联系消费者修改为好评或者删除评价，同时做好自己店铺的分内工作，比如保障自己的服务质量、商品质量、物流质量等，确保不要出现因为商家自身的原因导致差评，否则解释的机会（追评）都没有。

2、不同的商品状态和评价内容对商品的影响也是不同的，比如：

（1）新品在打造基础销量和基础评价时，若商品评价较少评价折叠速度过慢会导致差评存在很长的一段时间，消费者在购物时也会直接看到差评，影响到最终的购物决策。

（2）主推商品评价次数过多出现差评，对商品影响并不大，但需要注意不要出现品质和服务上的差评。

（3）遇到恶意评价的情况也要及时进入到恶意行为投诉中心投诉，并在评价内容中追加评价。

以上就是对于：“淘宝收到差评会影响流量吗？淘宝差评对商品影响大吗？”的内容介绍，淘宝评价管理是一门售后的基础课程，合理的解决售后矛盾不仅能减少差评的情况，还能减少店铺纠纷率和退货退款率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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