淘宝描述不符退货邮费怎么给?产品描述应注意什么?(淘宝追评怎么隐藏? 如何把差评顶下去?)
2022-12-30|17:07|发布在分类 / 引流推广| 阅读:42
2022-12-30|17:07|发布在分类 / 引流推广| 阅读:42
随着季节的变化,服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是,退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?
淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的,但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的,所以这时候就可能产生交易纠纷了,这时候买家就要搜集好相关的证据,在淘宝小二介入的时候能够获胜。
淘宝产品描述应注意什么?
1、淘宝宝贝主图
这是买家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中,太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。
2、控制商品的细节
显示尽可能多的细节。作为买家,他们都想尽可能了解商品的细节,所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。
3、展示卖点
除了价格等外部因素之外,产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。
卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认,尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表,或者询问会员具体身高体重,再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。
现在开淘宝网店有一件事就是所有商家都头疼的,那就是自己的店铺商品有差评了,因为差评太多了肯定就是会影响到店铺流量的,而买家看到这些差评,肯定就会影响销量了。因此对于一些差评和不好的追评,商家就想要去屏蔽。那么,淘宝追评如何隐藏?如何把差评顶下去?
淘宝追评如何隐藏?
淘宝卖家是无法屏蔽或修改买家做出的评价(包括好、中、差评)。同时,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价或回复。中差评在双方互评后会有48小时的生效时间,48小时以后会显示出来,商家可以和买家沟通协商后,删除差评进行更改。
怎么把差评顶下去?
1、通过好看的买家秀
其实可以利用专业美女模特图片来吸引浏览度,而且模特晒图对SKU的销售有很大的影响啊,在她的这个评价置顶的几天之内,大多数买家都选择了买这个模特图片上的SKU型号!可见买家秀比起宝贝详情页而言,更容易接近人心。
2、趣味买家秀
没有华丽的辞藻,也没有美女帅哥图,评价内容简单,但是浏览数和点赞数超多!虽然买家在评价最后拜托别人点赞,但是真正吸引人点赞和评论的,应该是他与客服的趣味聊天图!大家看一下就会清楚了!
3、重复晒图狂魔
收到货第一天就来晒图评价,第二天马上又追评晒图!充分的利用了两次晒图机会!看到一个评价的图片面积那么大,足足占了一个手机屏幕,自然而然会吸引浏览点击啦!
4、耍文采评价
有些人写作水平高,评论也喜欢来卖弄文学,一副把评价当成赞美诗来写的态度,虽然浏览次数没有前面三种方法的高,但是还真能在评价第一页里停留几天,毕竟字数多哈。
5、段子买家秀
随便写个例子:“以前我还是个人,自从喝了这个牛奶后,我就变成了一只馋猫!渐渐地,我把自己的钱包喝空了,所以现在就成为了流浪猫!求好心人包养~”然后附上点猫用舌头舔嘴巴的照片和用美图秀秀把自己P成汪星人的照片!这种段子买家秀,就不是一般人能够做到的了,不仅要切合自己产品的特点,还要迎合自己的买家人群的喜好,得营销与写作结合,就有点难。
在一般情况下通过美女买家秀、趣味买家秀、重复晒图、耍文采评价以及段子买家秀的好评提升子,肯定是可以以最快速度把淘宝的差评给顶下去的哦。
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