淘宝描述不符退货邮费怎么给?产品描述应注意什么?(淘宝追评如何撤销评价?追评展示规则有哪些?)
2022-12-30|17:09|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:56
2022-12-30|17:09|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:56
随着季节的变化,服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是,退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?
淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的,但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的,所以这时候就可能产生交易纠纷了,这时候买家就要搜集好相关的证据,在淘宝小二介入的时候能够获胜。
淘宝产品描述应注意什么?
1、淘宝宝贝主图
这是买家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中,太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。
2、控制商品的细节
显示尽可能多的细节。作为买家,他们都想尽可能了解商品的细节,所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。
3、展示卖点
除了价格等外部因素之外,产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。
卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认,尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表,或者询问会员具体身高体重,再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。
在淘宝上买家交易完成后除了可以第一次评价外,还可以在后续的产品使用中进行追评,如果我们觉得评论不怎么正确,我们就可以选择删除评论,无论是第一次评价还是追评都是可以删除的,那么,淘宝追评如何撤销评价?
追评一旦作出,则无法进行修改或删除,不过我们可以选择将我们的评论进行隐藏,具体操作如下:
1、点击我的淘宝
打开淘宝APP,点击右下角我的淘宝。
2、点击待评价
在我的淘宝界面,点击待评价进去。
3、点击隐藏评价
选择一个评价,点击隐藏评价即可。
追评展示规则:
追评的展示时间与主评的展示时间同步;若买家未做出主评仅做出追评,则追评展示时间是买家做出追加评价的时间开始计算180天。
如果买方进行了追加评价,但追加评价未显示,则可能存在以下情况:
1.若买家删除中评/差评,则商品页面不再展示追评内容;
2.如果追加评价涉及到广告评价、异常评价相关问题被屏蔽,产品页面将不再显示追加评价内容。
3.若买家将中评/差评修改为好评,则商品页面不再展示追评内容。
4.仅支持追加评价内容,无法追加店铺评分。评价形式有文字、图片、视频(部分类目暂不支持视频和图片)。
温馨提醒:追加评价机会只有一次,即使买家没有进行主评也可追评一次哦。若主评被买家删除,则追评入口也会关闭。
淘宝追加评价的删除方式还是比较简单的,只需要找到对应的评价就可以删除了,不过删除之后就无法再次评价了,所以作为买家一定要珍惜自己的评价权利,不要因为淘宝商家的蝇头小利而删除或者改变评价。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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