随着季节的变化，服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是，退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?

淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的，但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的，所以这时候就可能产生交易纠纷了，这时候买家就要搜集好相关的证据，在淘宝小二介入的时候能够获胜。

淘宝产品描述应注意什么?

1、淘宝宝贝主图

这是买家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中，太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。

2、控制商品的细节

显示尽可能多的细节。作为买家，他们都想尽可能了解商品的细节，所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。

3、展示卖点

除了价格等外部因素之外，产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。

卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认，尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表，或者询问会员具体身高体重，再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。

淘宝宝贝评价不见了是什么原因？

有的淘宝卖家发现自己淘宝宝贝评价不见了，就很着急，毕竟很多买家都喜欢先看评价再下单。那么淘宝宝贝评价不见了是什么原因呢？接下来小编就为各位卖家详细分析一下原因。

一、评价还没生效

有的淘宝卖家以为只要买家给了评价，就能马上在宝贝页面看见。其实不是这样的，评价能够显示在宝贝页面是需要一定时间的。而且情况不同的话，评价生效所需要的时间也是不一样的。所以有可能不是宝贝的评价不见了，而是宝贝的评价根本还没有显示出来。

评价生效情况分类如下：

1、双方互相给了好评之后，评价一般30分钟后才会在全网显示出来。

2、双方互相给了评价后，有任意一方给了中评或者差评，会存在一个48小时的协商期。在此期间内只有交易双方才能看到评价，48小时后，评价才会在全网页面显示出来。

3.、有一方给出了好评，另一方在评价期也就是交易成功后的15天内一直没有给出评价，那么在评价期过后才会在全网显示出来。

4、有一方给出了中评或者差评，另一方在评价期也就是交易成功后的15天内一直没有给出评价，那么在评价期过后还有个48小时的协商期。在协商期之间，只有交易双方能够看到评价。协商期过后，宝贝的评价才会在全网显示。

二、评价被折叠

还有的淘宝卖家发现评价已经生效了，但是宝贝页面的评价突然不见了。出现这种情况的原因可能是评价被折叠了。为了帮助消费者做出合理高效的购物决策，淘宝平台会根据多方面因素进行评判，将部分评价进行折叠展示。

折叠展示窗口

评价被折叠原因如下：

1、与商品无关、没有参考价值的评价，比如简单评价个“好”字或者蹭淘气值相关的内容就有可能会被折叠起来。

2、投诉不合理评价成功后，该不合理评价也是会被折叠展示的。以前平台的处理方式是删除，但是新的电商法出台后，平台不可以删除评价，只能做折叠处理。

3、评价内容中包含微信、QQ、电话号码等联系方式。

4、评价内容中包含广告信息，如全新转让、微商、引导下载优惠券等。

5、评价内容含有辱骂、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及枪支等违禁内容信息。

6、交易涉嫌炒作或者刷单等虚假交易。

7、交易商品是禁售物品。

折叠后的评价其实也没有消失，只是评价太多的话会生成折叠窗口，被折叠的评价都被放在了评价的末页位置，翻到末页位置还是可以查看的。如果不确定自己触发了哪条规则导致评价被折叠，可以让幕思城的校长火星老师免费帮忙诊断一下，他的微信是huoxing051。火星老师接触电商行业10余年，辅导过上万个淘宝天猫卖家，电商经验比较丰富，可以帮助我们解答很多电商难题。

查看折叠评价

三、评价展示过期

评价在宝贝页面的展示是有一个有效期的，宝贝页面只会展示180天以内的评价内容。所以如果淘宝宝贝评价不见了，也有可能是因为评价超过了180天，不再展现。但是卖家可以在评价管理后台页面看见过期展示的评价，只是没法在宝贝页面看见。

淘宝卖家评价管理页面

淘宝宝贝评价不见了，原因可能有以上三个大方面。如果发现淘宝宝贝评价不见了，各位淘宝卖家也不要着急。按照以上原因去挨个排查，就能清楚为什么自己店铺的宝贝评价不见了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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