客户下单后因为疫情发不了货怎么办?如何快速发货?(淘宝追评步骤是什么?只能追评一次吗?)
2022-12-30|17:00|发布在分类 / 成功案例| 阅读:43
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受疫情的影响,很多的地方都无法发货,一些消费者的淘宝平台购物了以后商家买都无法及时的发货,在这样的情况下应该怎么办呢?接下来的内容中为各位亲们带来相关的介绍。
一、客户下单后因为疫情发不了货怎么办?
1、如果确实是因为受到疫情的影响,由于客观原因而导致无法发货,那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付,这样解决完结之后不会被扣分。
2、如果是由于自己的原因没有按时发货,在买家投诉的时候就应该同意赔偿,否则等淘宝介入后不但要赔偿,而且要扣3分。
3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任,那么就可以拒绝买家,然后就会进入投诉举证期,在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。
二、如何快速发货?
1、做好仓库商品的整理归类
对于发货来说的话,那么在仓库里面找到我们的商品其实也是第一步,而如果我们要想在快速找到我们所需要的商品的话。
那么也应该要及时做好商品的整理和有序地进行摆放,否则如果你的仓库乱糟糟的的话,那么我们可能单单在找商品上面就会花费掉大量的时间。
这样一来想要能够做到快速发货的话,自然也就会比较困难了。
2、进行多仓发货
如果我们的淘宝店铺有着较高的经济实力的话,那么我们其实也可以在全国多地来建立属于自己的仓库。
这样一来的话,那么我们也就可以根据卖家的收货地址,从而来为买家选择距离其最近的仓库来进行发货,这样自然也就大大缩短了产品和买家之间的距离,从而让买家快速拿到自己的产品。
各位消费者们,购物类以后如果商品迟迟不发货的话,其实可以申请退货退款,选择去其他的店铺进行消费,如果大家不着急的话,也可以耐心的再等待一段时间。因为总有可能会发货的。
在淘宝上购物的用户比较多,在收到货后消费者会需要对产品进行评价,如若后期使用一段时间后还想要进行追评的话,那么步骤是怎么样的了?接下来就一起来了解清楚。
1、打开手机淘宝,切换至“我的淘宝”页面。
2、点击“我的订单”,在全部订单中选择需要进行追评的订单。
3、点击订单右下方的“追加评价”选项。
4、输入个人评价内容,点击“发表追评”即可完成。
淘宝只能追评一次吗:
淘宝追评只有一次。商品交易成功后可以评价一次,之后的180天内有追加评价入口。如果第一次评价是中差评,且已被删除的话,则不再有追加评价的入口。
怎么删除:
淘宝追加评论不能修改和删除,追加评论一旦发表立刻生效,不像淘宝上的好评差评
中评,需要卖家回评或者过15天默认生效,才会显示出来,追加评论当场就会显示,因此,是无法修改和删除的。
交易成功后,为什么没有评价入口,无法评价?
若成交后,买家表示无法评价 或找不到没有评价入口,建议排查以下三个方面:
(1)是否在评价期内
只有在交易成功的15天内评价入口(部分商品情形除外)方可开放;
您可进入订单详情查看"成交时间"推算评价期,该时间往后推算15天为主评评价期,往后推算180天为追评评价期,若超时则评价入口关闭。
(2)是否属于特定商品情形
目前平台存在部分商品情形不支持评价功能,评价入口暂不开放。
通过分析,我们能够知道淘宝追评步骤是怎么样的,卖家需要根据以上步骤进行追评,并且需要知道淘宝追评只有一次。商品交易成功后可以评价一次,之后的180天内有追加评价入口。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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