在淘宝大家购物的时候会买到自己不喜欢的商品，这个时候大家就会把商品给退货退款，但是退货是需要运费的，现在退货可以上门取件，淘宝退货上门取件要付运费吗?

一、淘宝退货上门取件要付运费吗?

淘宝退货上门取件是不需要付费的，只需要支付快递费就可以了。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定。如果要退的商品商家赠送了运费险的话，那么上门取件的运费也无需支付。退货成功后运费直接赔付给上门取件的快递。

二、运费谁来承担?

1、卖家：(1)一般来说，卖家比较受这种问题的困扰。

正常情况下，因为哪一方需要退货，运费应该由哪一方支付，但现在不是这样的。

我觉得都是钱的问题。

(2)当打包商品发生退货时，商家本身已经遭受了一次配送运费的损失。

试想，谁愿意承担另一个退货运费的损失。

(3)看似运费险解决了卖家的烦恼，其实这完全是个坑。

买家在购买商品时，同样的东西，同样的价格，有的必然比没有的更有吸引力，于是商家被迫参加计划。

但是，保险公司是来赚钱的。

当赔付金额超过保费，保险公司就不给你保险了。

所以商家虽然损失了退货运费，但损失的保费更多。

2、买方：

(1)卖方因质量问题承担运费。

如果你买的宝贝的店铺不承担全部邮费，建议你可以在后台向他申诉，淘宝小二会介入。

(2)七天无理由退货，七天内由卖家承担。

过了七天，就要看你指示货了。

淘宝退货上门取件不用额外付费，只需要支付正常的运费就可以了，现在大家在淘宝购物如果这个商品有运费险的话就不用承担运费，运费由快递公司承担。

淘宝退款率是什么？怎么计算？

为了可以更好的帮助各位淘宝卖家认清楚什么是退款率，我也特意整理了下面的这篇文章，希望可以帮助各位了解淘宝退款率的含义，同时也掌握它的计算方法。

退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。

怎么计算?

退款率=最近30天成功退款、售后笔数/最近30天支付宝成交笔数(子订单)

店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等);

买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款。我们都知道，新品扶持期很重要，这个我们一定要把握，今天和大家分享一个新品周流量上万技巧，需要的看文章最后，有分享。

若您想查看单个商品的品质退款数据，请您进入生意参谋查询哦，查询路径为：生意参谋-维权总览-品质退款率。

温馨提示：

1、退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。

2、具体类目对应退款原因，会计入品质退款率。

3、品质退款的计算是以末次申请的理由来计算，比如买家先申请了无理由退款，后改成了质量问题退款，整体退款完结时，没有再修改退款原因，则会计入品质退款。

多次售后入口是指订单可以无限次申请售后吗?

多次售后是指在交易的售后保障期内，且未有退款成功的售后的情况下(除非小二判决的驳回售后导致的退款关闭)会增设入口。如果售后已经退款成功，无论是有过全额还是有过部分退款，买家都不能继续发起。

品质退款率可以申诉吗?

品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题)，退款原因只有买家能够修改，故淘宝暂时不处理此类申诉，建议您在买家申请退款时积极和买家友好协商，以免出现不必要的纠纷。

退款速度的计算方法

退款速度的计算方法：退款完成时长为近30天内，完结退款(售中+售后)总时长(发起退款开始至退款成功或退款关闭状态总时长)/完结退款总笔数(30天内所有完结的售中+售后笔数)。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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