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    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标是怎样的?(淘宝退货卖家要扣代购费吗?退货规则介绍)

    2023-01-26|22:40|发布在分类 / 多多运营| 阅读:69

    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,具体指标是怎样的呢?具体看以下介绍:


    淘宝金牌卖家自2014年诞生以来,作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征,已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。近几年,随着消费权益意识的增强,越来越多的消费者会在网络购物过程中产生开具发票的诉求,平台近期针对未能及时获取发票的投诉也有所增长。


    给消费者开具发票,是商家的法定义务,金牌卖家作为平台标杆商家的象征,也倡导商家依法开票。因此,自2022年12月1日起正式将开票纠纷吸纳为金牌卖家考核指标之一。


    具体内容如下:


    一、指标介绍


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    本次新增的考核项仅针对消费者因商家“不开具发票并成立的投诉”,如果您当月无此类投诉,或被投诉后和消费者协商,获得认撤销投诉,则不会影响您的金牌卖家标签。


    二、开票解决方案


    平台针对不同的商家类型提供不同的开票解决方案,商家朋友可参考自身情况查看对应的解决方案


    情况一:如果您是个人店铺


    平台为您提供了税局代开标准流程,点击链接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情况二:如果您是企业店铺


    方案一:开票量小的商家,平台支持开完票再上传给消费者


    方案二:开票量大的商家,平台提供自动开票服务


    点击链接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常见问答解答


    Q1:是不是不开票就会被取消金牌标签?


    A1:不是,了解到,金牌标签本次新增的考核是消费者不开票的投诉,如果您和消费者协商,获得消费者认可并且不投诉或者撤销投诉,也不会影响您的金牌卖家标签


    Q2:指标上线时间是什么时候?


    A2:指标上线时间是12月第1期,您可以看到考核指标中增加了【开票纠纷】,但本期金牌标不会考核【开票纠纷】,12月第2期的金牌标签将会考核您12月第1期【开票纠纷】。


    Q3:金牌卖家的考核指标是不是代表淘宝商家的开票规则?


    A3:不是的,本次仅针对金牌卖家考核标准新增开票纠纷,淘宝开票规则没有任何变化。


    Q4:我在什么地方可以看到页面考核?


    A4:亲,考核结果页页面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,商家要了解清楚!


    发票问题 淘宝开票


    淘宝退货卖家要扣代购费吗?退货规则介绍

    现如今购买海淘产品的用户是比较多的,不少卖家会选择在淘宝上做代购,也是有着非常多的消费者购物,但是购物后也会发生退货的情况,那么卖家是否会要扣代购费了?


    1、如果淘宝代购没有帮你买好商品,那么退货是没有问题的,也不需要代购费。


    2、如果淘宝代购给你买好了商品。国外一般是支持7天退货的,所以你也不需要代购费。


    3、如果已经给你买到了商品,过了7天,还没有发货的话,你退货的话,是要代购费的哦。


    淘宝代购退货规则介绍:


    1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家。


    2、退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。


    3、如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回。


    4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。


    5、申请退款后,请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。


    同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。


    6、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。


    7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。


    8、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。


    9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据,决定如何处理项款及是否需要作出处罚。


    10、在收到电邮之前,请继续关注交易超时时间,及时修改交易退款状态。


    通过分析,我们了解到淘宝退货卖家是否要扣代购费,如果已经给你买到了商品,过了7天,还没有发货的话,你退货的话,是要代购费的,并且退货会有一定的规则,卖家需要进行了解。


    退换货 淘宝代购

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