淘宝描述不符退货邮费怎么给?产品描述应注意什么?(淘宝吊牌剪了还能换吗?退货多了有影响吗?)
2023-01-29|22:52|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:52
2023-01-29|22:52|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:52
随着季节的变化,服装行业再次迎来了新一季的消费热潮。但是,退货率的提高也随之而来。卖家商品尺寸、商品描述不一致、卖家宝贝描述不完整是买家退款的主要原因。那么淘宝描述不符退货邮费怎么给?
淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的,但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的,所以这时候就可能产生交易纠纷了,这时候买家就要搜集好相关的证据,在淘宝小二介入的时候能够获胜。
淘宝产品描述应注意什么?
1、淘宝宝贝主图
这是买家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主画面的视觉效果。在这张图片中,太多的单词会影响整个图片。所以在这里突出商品的亮点。
2、控制商品的细节
显示尽可能多的细节。作为买家,他们都想尽可能了解商品的细节,所以很有必要把商品的细节展示好。这对于改善用户体验也具有重要意义。
3、展示卖点
除了价格等外部因素之外,产品允许顾客最终下订单。产品本身的所有卖点都是最关键的。这就像同类产品一样。
卖家或店铺客服要有根据自己的宝贝描述进行解释的能力。如果无法确认,尽量建议消费者查看其宝贝描述中的尺寸对应表,或者询问会员具体身高体重,再给出相应的建议。尽量不要误导消费者。
淘宝服装是一个比较大的类目,生活中各种各样的款式都可以在淘宝店铺里买到。有些消费者拿到淘宝店铺买的服装以后,习惯上剪掉了吊牌,但是却发现衣服不合适想要退货,那么淘宝吊牌剪了还能换吗?
一、淘宝吊牌剪了还能换吗?
不能换了。虽然淘宝很多商品都会提供七天无理由退换货的服务,但是这也是有前提条件的,吊牌掉了就会影响后面的销售,所以是不支持退货的。
根据淘宝七天无理由退换货的要求:商品要有完整的外包装、配件、吊牌等等;购买物品被洗过了、人为破坏或者标牌拆卸的不予退换;另外,所有预定或者订制的特殊尺码不予退换;成人用品等特殊类目的商品一旦拆封或使用不得退换。
二、退货多了有影响吗?
1、容易被卖家拉黑。目前淘宝卖家可以通过一些软件来查看买家的退货率,如果觉得这个用户退货率高的话,可能会将其视为风险用户,然后直接将其拦截。这种情况下,就无法在卖家店铺里购物了。
2、保险公司拒绝购买运费险:大家都知道现在淘宝卖东西会有运费险,主要是为了保障用户在退货的时候,能以最小的损失实现退货。但经常退货的话,有很大可能会被与淘宝合作的保险公司拒绝投保运费险。
3、淘宝甚至可能严惩直接冻结账号:淘宝现在对于恶意退货查的挺紧,如果经常退货,那么有不小的概率被淘宝认定为恶意退货用户。一旦被认定为恶意退货,那就会认为买家严重违规,淘宝账号最终可能被永久冻结,再也使用不了了。
淘宝退换货是平台给予消费者的权利,但是是有前提的,不能影响到商家的二次销售,毕竟每一件商品都是有成本的。
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