客户下单后因为疫情发不了货怎么办?如何快速发货?(淘宝发货途中如何拒收快递?注意事项有哪些?)
2022-12-30|16:59|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:58
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受疫情的影响,很多的地方都无法发货,一些消费者的淘宝平台购物了以后商家买都无法及时的发货,在这样的情况下应该怎么办呢?接下来的内容中为各位亲们带来相关的介绍。
一、客户下单后因为疫情发不了货怎么办?
1、如果确实是因为受到疫情的影响,由于客观原因而导致无法发货,那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付,这样解决完结之后不会被扣分。
2、如果是由于自己的原因没有按时发货,在买家投诉的时候就应该同意赔偿,否则等淘宝介入后不但要赔偿,而且要扣3分。
3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任,那么就可以拒绝买家,然后就会进入投诉举证期,在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。
二、如何快速发货?
1、做好仓库商品的整理归类
对于发货来说的话,那么在仓库里面找到我们的商品其实也是第一步,而如果我们要想在快速找到我们所需要的商品的话。
那么也应该要及时做好商品的整理和有序地进行摆放,否则如果你的仓库乱糟糟的的话,那么我们可能单单在找商品上面就会花费掉大量的时间。
这样一来想要能够做到快速发货的话,自然也就会比较困难了。
2、进行多仓发货
如果我们的淘宝店铺有着较高的经济实力的话,那么我们其实也可以在全国多地来建立属于自己的仓库。
这样一来的话,那么我们也就可以根据卖家的收货地址,从而来为买家选择距离其最近的仓库来进行发货,这样自然也就大大缩短了产品和买家之间的距离,从而让买家快速拿到自己的产品。
各位消费者们,购物类以后如果商品迟迟不发货的话,其实可以申请退货退款,选择去其他的店铺进行消费,如果大家不着急的话,也可以耐心的再等待一段时间。因为总有可能会发货的。
现在我们在淘宝上买商品买,有时因为某些原因,不想要了,但是快递好像已经发出来了,想拒收怎么办?那么,发货途中如何拒收?拒收快递注意些什么?
淘宝发货途中如何拒收?
1、如果你没有收到货物,拒绝直接签收,会短信通知你取快递,或者电话通知你。如果在短信中被告知回复一些拒签的信件,按照要求就可以了。如果是电话,需要跟快递员说明不要了,快件需要原路退回。
2、在快件退货的过程中,你需要注意自己的物流状态。检查快递是否在回来的路上,如果物流没有更新或者显示停止一段时间。你需要向快递公司询问你的快递状态。
拒收快递注意什么?
1、无论哪种网购快递方式,只有消费者签收快递后,其所有权才从商家转移到消费者手中。一旦签收,第三方物流的任务已经完成,消费者无法拒绝。
2、普通快件是网购中最常见的一种,即消费者通过网络付款后,商家通过快递公司快递给消费者。此时,快递公司的作用只是保证快件完好无损,快速从一方传递到另一方。只要完成了第三方物流的投递任务,也就是在消费者签收快件之前,消费者就可以拒收。
3、如果消费者在商家发货后突然改变主意,不想要货了,可以在快递员发货时直接签收拒收,或者接到快递员电话时拒收,不需要和快递员见面。在此之前,消费者最好与商家沟通好,以免因拒收而带来其他不必要的麻烦。
拒收快递不是很麻烦,但要看具体情况。建议签收前先检查商品是否有问题,确定没有损坏后再签收,以免造成任何损坏,无法退款。同时要多了解淘宝规则,以免惹更多麻烦。
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