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    淘宝开店前期发货流程是什么?(必看!淘宝退换货话术有哪些?)

    2022-12-30|16:58|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:41

    在淘宝开店不是一个简单的事情,需要学习的淘宝开店技巧还有很多,一些新开淘宝店铺的卖家用户,在店铺有了订单成交之后,不知道该如何安排发货,下面为大家进行解答哦。  


    淘宝开店前期发货怎么做?  


    1、淘宝卖家淘用户需要进入到淘宝卖家中心找到已卖出的宝贝功能选项,点击进入之后,就会看到代发货宝贝。  


    2、在代发货订单区域,点开订单详情,进入界面后就会显示买家的收货地址和电话,在这个界面里面同时还要一个我要发货的功能选项,这时候大家可以点击这个功能选项进入到发货处理的界面中,如图:  


    3、然后卖家用户需要选择发货所用的快递公司,选择完成后,打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。  


    4、货物发走之后,大家还需要在后台输入快递单号,点击提交,这样才算成功的处理了订单发货。不过这是对于小批量的卖家来说,通过这种方式处理方便有简单。如果是大店铺,一天的订单成交量有大几千单的话,通过这种方式去处理就不合适了,那这时候卖家用户一般都是怎么处理订单发货的呢?  


    4、大卖家处理订单发货的时候,进入到上文中的第二步操作界面之后,是将订单内的地址和联系方式都进行复制统计进入到表格中,然后统一发给快递公司,进行发货处理,然后快递公司会给连续的快递编号供大家做发货处理。  


    5、现在更先进的方式就是卖家用户可以直接和快递公司合作,给快递人员开通一个卖家后天处理账户,等到有订单出现之后,快递人员可以直接获取相关的用户信息,并直接帮大家打印订单,做发货处理,然后卖家用户只需要负责装货、封包就好了。  


    6、当然卖家用户还可以自己购买一台热敏打印机,专门打印快递单号的,大家只需要和快递公司签订好合作方式,谈好发货快递价格,然后每期提前在快递公司购买相关的快递单号,等到有订单的时候,卖家用户可以直接进行订单信息的打印,然后操作发货,统一将所有订单打包好之后,每天固定时间等待合作公司快递员上门取货就好了。  


    在淘宝平台中,各位淘宝商家会遇到各种各样的问题,如果遇到了什么问题,都是需要去及时处理的,比如说发货都是最为基本的操作,在以上的内容中为大家进行了解答。


    快递物流 淘宝发货


    必看!淘宝退换货话术有哪些?

    为了更好地服务好淘宝买家,其实也要求各位淘宝卖家们能够掌握相关的退换货话术,同时也要清楚淘宝退换货的具体操作方法。


    一、商品质量问题


    亲亲,您不用着急,麻烦您先上传一下照片,我来看一下具体情况。如果是商品质量问题,您放心我们将承担全部运费给您退换的哈。


    二、修改退款理由


    1.亲,退货的原因劳烦您帮忙修改一下,您可以进入已买到的宝贝页面找到衣服的交易订单,点击“退款处理中”-“修改退款申请”-选“退款原因”-七天无理由退货。 谢谢亲亲的配合!


    2.亲,您的订单已经显示签收,但是您现在申请的是“仅退款”,意思是只退款不退货哦!如果亲亲对商品不太满意,需要退回的话,麻烦您申请一下“退货退款”哈!


    3.亲,麻烦您帮忙修改下退款原因为“七天无理由”或“我不想要了”,系统会第一时间给您自动处理申请。如有疑问可随时联系我们跟进处理。


    4.亲,找到已买到的订单,点击“退款中-修改申请-服务类型-退货退款-退货原因”,选择“七天无理由”或“我不想要了”。


    5.亲,没能给您带来良好的购物体验,深感遗憾!麻烦亲选择退款的时候,请选择“七天无理由退换货”或“我不想要了”,我们会尽快为您办理好退货退款,非常感谢!


    三、退换货要求


    1.亲,下面的温馨提示一定要耐心看完,请亲务必在寄回的包裹里面放入小纸条。注明内容:买家昵称(ID)、订单号、订单收货人的手机号码。如果没有填写的话是会导致仓库拆包时无法快速识别是哪位亲亲寄回的包裹哦,这样的话就非常耽误给您处理退换货的时间啦。为了第一时间给您处理退换,麻烦您一定要记得写小纸条哈。


    2.亲,您好,在退换前请保证衣服没有影响二次销售(即保证吊牌完好,衣服无损坏);如仓库拆包发现衣服影响二次销售的一概拒签不予退换,还请亲试穿的时候多多留意。


    3.亲,衣服退回前请务必记得写退换小纸条,写下您的淘宝旺旺名、收货人姓名、电话以及退换货要求,以便仓库拆包可以快速处理入库。


    4.亲,请不要发小型快递公司(极易丢件),仓库拒收一切到付件。


    退换货 淘宝退换货话术

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