淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝有好货的商品白底图有哪些要求？怎样的白底图才算合格？

有好货作为手淘首页一大流量入口，汇聚了各种优质商品，如果想让你的店铺商品入选有好货，除了店铺本身条件外，商品的白底图也非常重要，它是决定消费者是否会点击的关键。

白底图的展示位置：

手机淘宝-【有好货】入口位置，直接跳转到渠道中透出的第一条商品内容。

白底图的基本要求

一、基础格式规范（白底图基础格式规范，制作上传必须达到的基础要求）

1、图片格式

图片背景：#ffffff 白色背景

图片尺寸：800*800px

图片分辨率：72dpi

图片储存格式：png、jpg

图片容量大小：小于3M

2、严禁出现

敏感类目、违禁商品、政治敏感、宗教敏感、丧葬用品

二、标准规范

1、构图基本原则：规范依据图片的类型，大体将图片几何化，商品主图展示完整，根据商品图类型确定沟通。

原则：顶边原则A.死宅顶边 B.上下顶边 C.左右顶边 D.对角顶边

2、基础规范通用要求

1）背景纯白底：背景需要为纯白底，不能有多余的背景、线条等未处理干净的元素

2）无模特：不允许出现模特图，只允许商品图

3）无阴影和抠图痕迹：不允许有音乐和毛糙抠图痕迹

4）单主体：只能出现单主体商品，不允许出现多主体（套装除外，套装不可以超过5件）

5）不要拼图，不要有人体部位：不要拼合而成的商品图，不要出现人体的部位

6）不要牛皮癣：不要出现文字、logo、水印等

7）主体要完整不破损：商品主体完整，没有破损

8）主体识别度高：主体可识别，能辨别是什么商品

9）严禁出现：色情、黄暴、政治敏感度、宗教类商品素材，包含商品自身，商品上图案，商品形状

以上就是有好货的商品白底图要求，如果想要让你的商品顺利入选，白底图可要仔细哦。更多淘宝相关内容请关注幕思城电商卖家助手。

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