淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝论坛推广有哪些技巧？

新手开店的卖家用户由于可用的推广经费较少，所以就想最大程度的利用好平台上的免费推广渠道，比如说微淘平台，淘宝买家秀平台，还有淘宝论坛平台等等，不过很多用户还不知道淘宝论坛怎么推广的，今天我就和大家来分享下淘宝论坛推广的技巧吧。

1、淘宝卖家在淘宝论坛版块推广自己店铺或者商品的时候，是需要在这里操作发帖的，具体该怎么操作呢?卖家用户进入后台输入淘宝论坛搜索界面，进入到论坛页面中，或者是从百度搜索淘宝论坛进入界面，如下图所示：

2、进入上述界面之后，用自己的淘宝店铺账户登录到页面中，然后点击一个功能选项进入到相关的页面中，在新的页面中点击发帖就可以进行内容编辑了，如下图所示：

3、卖家用户可以选择一些热门的话题进行回答或者是发表自己的看法，在回答的过程中穿插一些自己的店铺信息，不过这种做法需要特别的隐蔽，因为淘宝论坛平台是不允许在帖子中出现明显的推广信息，商品链接等内容的，出现这些内容帖子是不予以展示的，所以卖家用户在进行此类操作的时候需要比较小心了。

了解了淘宝论坛推广是怎么操作的之后，接下来在和大家说说论坛推广有哪些可用的技巧，运用好技巧时候是可以帮助卖家用户吸引到一些流量的，具体的操作技巧如下：

就是卖家用户在发布推广信息或者店铺促销信息的时候，需要去可以发布广告的板块操作发布，不要再一些内容性较强的，不允许操作发布广告的板块去发布，那样的话就广告内容就比较容易通过了，还有就是习惯使用这个平台的用户，也是知道该去哪里查看广告的，进入到广告频道必然也是有需求的用户。

那哪些淘宝论坛板块是允许发广告的呢?这个是需要卖家用户自己去寻找的，大家可以点击各大板块的一些热帖进入阅读，看看有没有人在里面发广告，如果有没被封的话，就表示可以发广告，然后卖家用户需要将这个版块名称收集起来，还需要将板块对应的链接也复制过来，放入到一个表格中，方便下次直接打开操作。

进入到广告版块之后，还需要卖家用户多多的浏览平台上的帖子，看看都是那种卖家用户在这里发布广告推广信息，有没有自己的同行在这里推广的，然后在观察有没有同样是推广产品的人，如果有的话，这样的人越多，卖家发布的产品推广信息不被删的可能性就越高。

剩下的就是学习一些热帖的发帖技巧，看看人家都是怎么图文结合的介绍的，帖子都是怎么顶起来的，大家就学他的操作方法去发帖顶贴，通过这些操作，慢慢的大家的论坛人气就会涨起来了。

论坛推广是一个量变引起质变的过程，在淘宝论坛操作推广是不可能立即见效的，除非大家的帖子内容特别好，直击对方痛点和心理的话，可能一个帖子就引爆流量了，如果不能做到这一点，那要做的就是坚持，只有长时间的坚持操作下去，才会慢慢的看到推广效果，所以卖家用户在操作论坛推广的时候一定不要急于求成。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。