淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

万相台创意图有权重吗？投放需要做什么准备？

对于淘宝商家来说，使用了万相台推广工具以后需要去设置好创意图哦，那么万相台创意图是否有权重呢?针对这个问题，相信很多的商家们都不太清楚，下面的内容中我们一起来了解一下吧。

一、万相台创意图有权重吗?

淘宝万相台有权重的。

万相台从商家营销诉求动身，盘绕着消费者、货品、活动场，整合阿里妈妈搜索、引荐等资源位，算法智能跨渠道分配预算，完成人群在不同渠道流转承接，从进步广告效果与降低操作本钱两方面回归用户最实质的投放需求。

二、万相台投放之前要准备什么?

1、开通权限：申请权限的方式：https://adbrain.taobao.com/index.html，登录后台，查看能否已开通万相台权限，正确输入店铺账户密码，系统会依据风控的类目准入规则自动审核。

2、支付宝账号：用于为产品充值，国内店铺运用国内支付宝，国际店铺运用国际支付宝

3、充值及扣款：

(1)万相台为独立账户，不与商家的直钻推后台共用账户，需求单独充值。

一切场景的订单均可运用万相台账户余额支付，暂不支持自动扣款功用。

登录首页点击充值按钮输入充值金额：国内店铺：依据您输入的充值金额弹出支付宝付款，扫码支付即可。

(2)国际店铺：签署国际支付宝代扣协议，依据您输入的充值金额扣款充值。

4、账户余额：指充值/购置套餐包后,可用继续付款的剩余金额。

在账户明细中按订单金额冻结。

5、优惠券明细：显现您账户内的红包信息，包括生效中、已失效失效红包。

淘宝万相台能够说是商家的好帮手，无论是新品还是爆品，都能借助万相台打造。

看完以上的介绍后，各位商家们应该都清楚了吧，这个创意图是肯定有权重的，所以各位商家们设置的时候一定要注意了，并不是说设置了以后就不用去管了，后期还有可能去进行优化。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。