淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝第五张主图到底有什么要求?

在设置淘宝主图的时候，同时也要清楚淘宝的第五张主图到底有什么规范呢?另外也要清楚淘宝第五张主图到底有什么要求呢?接下来我马上给各位分享。

第一张主图，应该可以替代宝贝的详情页。

第二张主图，需要展示出不一样的内容。

第三张主图，需要从各个角度去展示宝贝。

第四张主图，可以符合产品的类别描述。

第五张主图，要有一定的创意，将宝贝的卖点展现出来，进一步吸引买家。也可以说一说购买宝贝会得到什么优惠，吸引顾客驻足。

有什么要求?

1、第五张图必须为淘宝白底图

其实要求为白底图的原因是为了可以更加全面真实的展示宝贝，然后让宝贝不受其他因素的影响，导致颜色发生色差。

2、图片尺寸

图片应该是一个正方形，尺寸大小为800×800。所以大家不要把图片弄得太大，或者是太小，这些都是不符合规则的。

3、图片格式

图片的格式也有统一的要求，必须为JPG，此外对于图片的大小要求为大于38k且小于300k。

4、图片展示要求

对图片的要求是没有logo、没有水印、不能有文字、也不可以拼接，更不能有牛皮癣和阴影。此外如果进行了抠图处理的，也需要将边缘给清理干净，这样也可以让图片更加清晰干净。

5、图片不能有模特

图片必须是以平铺或者是挂拍的形式存在，不能够拥有衣架或者是商品的吊牌等等，更加不能摆放一些装饰品，也不可以请模特穿着来拍。

6、图片需正面展现

很多人可能觉得某款淘宝宝贝的侧面或者是背面有一些细节更加能够吸引消费者的眼球，所以会特意选择拍这些点，可是要求是必须要宝贝的正面。

7、图片要美观

对于这张白底图的要求是美观度高，同时要有品质感，所以要是自己都看不下去的图片就不要摆上去了，并且商品的展示也要平整好看。

8、构图简洁明了

构图也需要突出主体，同时要居中放置，对于图片的要求是比较明快简洁的，千万不要选择发一些过于沉重的图片。

9、一张图一个主体

一张图片中只能展现出一个主体，不要拍多个商品，或者把一些关联销售商品拍到一起。

10、图片主体要完整

对于图片中商品的主题一定要呈现完整，展现比例均匀，而商品的主体在300×300以上就可以了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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