抖音小店体验分为0怎么办?如何提高店铺体验分?
2023-01-31 | 15:33 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读:116
2023-01-31 | 15:33 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读:116
抖音小店无货源是非常适合电商新手创业的

无货源模式不需要我们进货囤货发货
是个低投入,低成本,低风险,高保障的轻资产项目
而且目前抖音需求大于供给,是抖音小店的超级红利期
那么今天小编的干货小课堂又开课了
昨天有位朋友问我抖音小店体验分怎么提高?
今天就展开讲讲
抖音小店体验分是店铺运营很重要的一个部分
他反应的是店铺的综合服务能力

抖音小店体验分越高,则代表店铺综合服务能力越高
越容易获得客户信任,提高小店商品转化率
还会得到抖音更多的自然流量
如果抖音小店分低于4分,就不能开通精选联盟
低于3.2分,平台有权利终止店铺合作
所以,体验分是特别重要的,当然体验分也是很容易维护的
1. 抖音小店体验分评分维度及最新变化
抖音小店体验分考核主要分为:商品体验,占比50%
物流体验15%,服务体验35%

那么怎么提高商品的体验分
商品体验分占比50%,所以重点从商品口碑入手
在筛选产品,编辑商品的时候,做到产品质量有保证
实物与描述相符,性价比足够高,售后问题少
绝对不能选择三无产品
2. 物流体验分
重点解决发货速度以及发货异常的问题
发货速度慢客户就会催单,不耐烦的还会申请退款
所以一定要严格挑选合作的商家
尽量把发货时间设置多一点

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3. 服务体验分
服务态度好不好,能不能解决问题,响应速度等都决定服务体验分是否能提高
四个建议:
1. 规范飞鸽工作台的操作流程,规范和制度
2. 客户较多是可以多设置些自动回复,不能不回复
3. 多多了解平台规则,积极维护客服工作台运营
4. 多多站在客户的角度思索问题,为顾客提供完善的售后
5. 出现恶意差评也要保留证据以便举证

抖音小店现在正处在野蛮生长的红利期,机会还是很多的。
想要做好抖音小店,提升抖店体验分,选品是核心。
这也与电商“七分靠选品,3分靠运营”不谋而合。
关于抖音小店选品,小编强调过很多次它的重要性
抖音平台发展到现在已经不再是简单的视频发布娱乐平台,对于很多的抖音运营者来说是一个非常不错的营销平台。使用率非常广,所以在不断开发一些新的项目推动,包括抖音直播,售后座椅在网站上面也可以进行产品的购买,并且可以通过视频直播来直接观看到产品的颜色以及质量。那么怎么看抖音有没有开通小店,开通方法是什么?

怎么看抖音有没有开通小店,开通方法:
1、在百度浏览器中输入“抖音小店商家”,进入商家后台。
2、进入官网连接,可以看有:唉今日头条账号、邮箱/手机、抖音账号、火山账号几大登录方式,选择通过抖音账号方式登录。
3、填写个人信息,主要包括:身份归属地、姓名、证件号码、联系人手机号、手机验证码,还需上传身份证正方面及手持证件正面照。要提供有限期限范围内的证件,证件照片上的文字需要能够清晰辨认,支持PNG、JPG和JPEG格式,大小不超过5MB。
4、选择店铺类型,如果是企业入驻的话,有普通店铺、专卖店、专营店、旗舰店之分,根据实际情况选择,如果是个体工商户入驻的话,直接普通店铺即可。
5、填写店铺信息,主要包括经营者身份归属地、上传经营者身份证照片、经营者姓名、经营者身份证号码、营业执照照片、经营地址。不要遮挡或模糊照片,要提供实体店铺营业执照,还要露出证件四角。
6、所有信息填写完毕,提交完成,点击进入店铺,确认进入资料审核。
7、店铺审核通过后,缴纳店铺确保金,就可以发布产品,成功开启抖音卖货之路。要严格遵守平台的相关规则,否则会被视为违规行为,将影响到抖音小店的正常运转和经营。

以上是小编和大家分享怎么看抖音有没有开通小店,开通方法的相关内容,先要在表面上查看有没有开通店铺以及开通方法,可以根据以上内容进行相关操作,如果想要在抖音上开设店铺的话,首先需要自身满足动因要求和相关条件,才可以在此平台上开设店铺。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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