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    淘宝如何设置春节延迟发货?延迟发货处罚规则是什么?(【100%结算】淘宝联盟日结功能升级啦!)

    2022-12-30|15:31|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:57

    在淘宝平台中有相关的规定,各位商家们一定要及时的发货,不然的话可能会受到消费者的投诉,但是春节期间可能商家会放假,这种时候要设置延迟发货。那么怎么设置淘宝春节延迟发货?


    发起延迟发货报备,报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。

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    1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。


    2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。


    无需报备的场景:


    1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。


    3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。


    延迟发货处罚规则是什么?


    须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。


    延迟发货投诉成立了,我要申诉,怎么操作?


    若您被违背承诺/延迟发货投诉成立,建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为,若对投诉处理结果有异议,可以进行申诉。


    申诉入口:可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号。


    申诉时间:处罚后6天内,可以提交申诉,平台审核时间为3个工作日。注意:申诉机会只有一次。


    延迟发货申诉凭证要求:


    1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。


    2、若因快递原因导致无法发货/丢件,物流模板可点此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png参考,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。


    淘宝发货如果要延迟的,可以发起延迟发货报备,报备的入口以及不用报备的场景我都说了。而在正常情况下,卖家要及时发货,以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚。


    开店技巧 淘宝发货


    【100%结算】淘宝联盟日结功能升级啦!

    淘宝联盟为进一步提升日结的使用体验,2022年4月1日起“日结”升级成T+20天结算模式,即当日预估收入于第20天100%结算发钱。结算周期进一步缩短,每天一笔账,日/月对账更便捷!


    一、100%日结优势


    1、结算模式进一步简化:一天的订单实现一次性结算,收入&流水更清晰更直观!


    2、周期进一步缩短:订单确认收货后第20天即可发钱!与月结相比,账期从20~51天缩至20天,与原日结相比,账期从28天缩至20天!


    二、本次升级安排


    1、存量自动升级


    历史已开通且当前正在使用日结的淘宝客,2022年4月1日自动升级成T+20天结算,即2022年4月1日确认收货且结算的订单将于4月20日100%发钱,4月2日确认收货且结算的订单将于4月21日100%发钱,以此类推。


    (特别说明:原日结用户,2022年3月31日及之前的已确认收货且结算的订单,仍然以“首款+尾款”模式发钱。新100%日结的款项类型为“全款”)


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    2、增量开通:暂未开通或已申请关闭日结的淘宝客,请耐心等待,待自主开启功能上线后,将对符合准入要求的淘宝客重新开放,将支持自主启动日结的能力。当前准入/清退规则保持不变


    3、新增加结算账单支持明细下载功能:日、月度收入统计计算更便捷


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    4、日结处罚申诉返款时间同步更新


    ①全款结算日(即第20日)前申诉成功,则在全款结算日当天解冻发钱


    ②全款结算日(即第20日)后申诉成功,则在申诉成功次日解冻发钱


    示例:T+20天结算全款


    4月1日确认收货订单对应的结算发钱日是4月20日


    4月1日确认收货的订单被处罚后,淘宝客4月10日申诉成功,则4月20日解冻;


    4月1日确认收货的订单被处罚后,淘宝客4月25日申诉成功,则4月26日解冻。


    三、FAQ


    Q:之前还有T+16(首款50%)+28(尾款50%)方式日结的订单,还会继续处理吗?


    A:会,2022年3月31日及之前的每天效果报表-订单明细中“已结算”的订单,仍然以“首款+尾款”模式发钱,一直到4月1日起已结算订单切换成新的100%日结发钱模式,也就是说首款+尾款方式结算的账单,会一直持续到4月28日的最后一笔尾款处理完毕后就结束了。


    Q:有了100%之后,原来的T+16(首款50%)+28(尾款50%)处理的订单,处罚申诉返款时间会有变化吗?


    A:还是按照首款尾款时的处罚申诉反馈时间处理


    示例:T+16(首款50%)+28(尾款50%)


    4月1日确认收货订单对应的首款发钱日是4月16日


    4月1日确认收货的订单被处罚后,淘宝客4月10日申诉成功,则4月16日解冻;


    4月1日确认收货的订单被处罚后,淘宝客4月25日申诉成功,则4月26日解冻。


    Q:我原来退出了首款+尾款的日结模式,还能再申请加入吗?


    A:若已经退出日结的用户,暂不支持开通,待日结自动启动功能上线后,再开放申请新日结模式,到时候您若符合开通要求,可以自行决定是否启动全款日结模式。届时将提前公告,敬请期待!


    淘宝联盟日结功能升级为100%结算,各位淘宝客要了解。


    信息维护 淘宝联盟

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