淘宝如何设置春节延迟发货?延迟发货处罚规则是什么?(淘宝高转化率的详情页如何制作?)
2022-12-30|16:46|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:34
2022-12-30|16:46|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:34
在淘宝平台中有相关的规定,各位商家们一定要及时的发货,不然的话可能会受到消费者的投诉,但是春节期间可能商家会放假,这种时候要设置延迟发货。那么怎么设置淘宝春节延迟发货?
发起延迟发货报备,报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。
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1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。
2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。
无需报备的场景:
1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。
3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。
延迟发货处罚规则是什么?
须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
延迟发货投诉成立了,我要申诉,怎么操作?
若您被违背承诺/延迟发货投诉成立,建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为,若对投诉处理结果有异议,可以进行申诉。
申诉入口:可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号。
申诉时间:处罚后6天内,可以提交申诉,平台审核时间为3个工作日。注意:申诉机会只有一次。
延迟发货申诉凭证要求:
1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。
2、若因快递原因导致无法发货/丢件,物流模板可点此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png参考,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。
淘宝发货如果要延迟的,可以发起延迟发货报备,报备的入口以及不用报备的场景我都说了。而在正常情况下,卖家要及时发货,以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚。
很多商家都会很困惑一点,当店铺有很多流量的时候就是没有转化,很着急,找不出来原因,相信这个问题是很多商家都会疑惑的问题!
我都已经开直通车在引流了也有点击,为什么就是没有转化?
你平常关注了吗?你的收藏加购多吗?详情页跳出率如何?停留时常如何?又是为什么?
详情页,详情是买家和买家去进行直接沟通的地方,你的详情页做的不好,即使有买家点进来也不会愿意看。你的平均停留时间才那么短,可想而知客户也不会看到你店铺里面的其他宝贝。那你靠什么转化?
下面具体介绍一下高转化率的详情页是怎么样?
什么是详情页?
字面意思,详情就是针对产品细节描述的图文排版。也就是以图文混排的形式传递商品信息的页面,在这个页面里面有文字元素、图片元素以及文字和图片之间的搭配设计。详情页对于店铺来说起到了促销员的作用,对于转化有极大的影响。
在过去淘宝上的详情基本都以叫卖式为准,自吹自家产品多好。时间久了千篇一律,消费者也会产生免疫。
现在内容为王的时代,一些高唤醒的情绪比如积极、兴奋、幽默搞笑等更能激发人们购买和分享的行为。顾客的多数购买都是非理性的,更多的是情绪驱使。
如何制作详情页?
卖家中心,出售中的宝贝,点击编辑宝贝进行编辑,这个时候我们就会进入编辑页面,对宝贝编辑(注意编辑详情页建议到宝贝自然下架后一小时内再编辑,不要随意选时间编辑,不然会出问题)。
点击添加图片,上传新图片,在添加图片之前要注意一点,就是图片的尺寸,无线端详情图片宽度480-620px,高度不限,但是最好不要超过1000px,并且最好不要选用太长的图。太长的图会影响无线端加载速度,加载速度慢的时候,买家是不会在你的店铺里面一直等着加载的,加载不出来买家就会直接跳出了。有些人的无线端详情WIFI打开时间要30、40秒的,看看是不是有这个问题。而文件的总大小淘宝要求在3M以内,大家在做的时候,把他控制在3M以内是最好的。不然的话就是我们上面说的问题,你7天平均停留时长都不到20秒,详情打开时长要40秒,转化是不会高的。
详情页排版布局
现在淘宝个性化搜索,流量都是人群展示规则,所以转化从访客进店就开始了。宝贝是否匹配给精准人群,宝贝在和同行的竞争中是否占据优势。
大的搜索规则下,商家在相似的展示结果中,宝贝的主图就成了影响流量是否进入的主要因素之一。想要好的转化,宝贝就要有好的流量,足够的访客进店。在有访客基础的情况下,才能更好的分析转化数据。
1. 详情页首屏:宝贝搜索主图,需要你重点突出产品核心卖点,需要结合产品的背景,文案,主体结构组合产品主图。
宝贝主图是可以让买家对产品有初步了解,但是对于需要参考更多产品信息,需要了解宝贝尺码,了解宝贝更多购买点详情页的内容就显得格外重要了。
想着做好详情页,就要清楚买家通过详情页是要了解哪些内容,主要的是解决买家的疑惑,购买顾虑,了解产品的真实情况。同时要充实展示产品优势点,卖点,提升买家购买兴趣。同时通过详情页内容展示,和同行竞争产品,保持一定的差异性。
2. 卖点图:
就是我们说的产品优势,我们选择做一款产品首先就要了解产品的优势,然后在卖点图上面把优势体现出来。其实很多卖家对自己的产品优势不了解,也不知道怎么体现出来,这个时候我们就参考行业优秀的详情页,针对性的描述出自身产品优势,让买家感受到产品的差异性,总而言之,需要的就是产品亮点点清晰的体现出来。
宝贝有卖点,有吸引买家关注的地方才能更好的转化成交。这个卖点可以是独一无二的个款式,特有的满足实际需求的功能。通过你的描述和包装让买家更立体的了解产品,一款宝贝的包装,店铺整体的包装会逐步建立起买家对产品的深刻认知,适合宝贝长期的品牌发展。
3. 服务承诺说明
服务承诺说明一般放在详情页的底部,服务承诺可以增加买家的信任感,降低买家顾虑,从而增加买家下单购买的行为。
详情页的作用是让客户大小疑虑
做详情时候可以抓几个关系好的顾客来做参考提议
详情按照F型布局,重要的产品信息置顶或置左
产品用纯色背景图拍摄,真实还原度高
不要过度美化图片,适得其反
详情总图片数量不要过于多
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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