淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝如何订阅直播通知?设置直播关注有礼有什么用?

大家在淘宝购物的时候会遇到自己比较喜欢的店铺，有时候淘宝的店铺很多大家没有关注就会有找不到了，有些店铺也会开直播，淘宝怎么订阅直播通知?

一、淘宝怎么订阅直播通知?

1.打开手机淘宝，在手机淘宝首页点击淘宝直播。

2.选择自己喜爱的淘宝主播直播进行观看。

3.点击主播头像，出现关注页面，选择关注。

4.大家也可以设置消息提醒，设置之后，主播做淘宝直播都会进行通知。

二、设置直播关注有礼有什么用?

1、首先，淘宝进入淘宝直播领域的逻辑与映客、斗鱼等平台完全不同，可以说是视为辅助售卖的的工具，目的是为平台带来额外流量，提高销量和打开率。

2、其次，相比于图文售卖单一的收入模式，淘宝直播能带来更多的收入，甚至只要开通淘宝直播就能看到可观变现模式。从蘑菇街的尝试来看，尽管直播会给平台带来更多宽带费用，但这笔钱可以通过用户的礼物、红包等收入贴补。

3、最后，通过这样一种直播的形式吸引了更多的客户能够更加直观的去了解他们想要购买的物品，在直播当中还可以发放优惠卷，“边看边买”的模式现场能让商家当场得到转化率数据，尤其天猫用户明确是为了购物而来，转化率甚至到达10%至20%之多，变现能力明显高于其他直播平台，大大增加了淘宝销售量。

淘宝想要订阅直播通知的话是很简单的，订阅了直播之后大家就可以在商家直播之后，第一时间就知道开播了，大家就可以去直播间看直播，并且去购物了哟!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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