淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝买完就下架是骗子吗？如何识别骗子？

在淘宝平台想要消费者买到店铺里的商品，就必须先将其上架发布到店铺中，这样消费者才可以进行下单购买操作。但是有些消费者在购物的时候，自己前脚刚买完，后面商品就下架了，怀疑是遇到了骗子，那么淘宝买完就下架是骗子吗？

一、淘宝买完就下架是骗子吗？

一般不是骗子。买完就下架的原因可能是店铺商品没有库存了，商家没有及时补充库存，系统就会将其下架，等到库存数据提升上来自然可以重新下单购买了。淘宝开店出售商品，都是需要缴纳淘宝店铺保证金的，一般商家也不会拿保证金开玩笑，不然出现问题，保证金都是提前赔付的，所以可以放心下单。

二、如何识别骗子？

1、看淘宝店铺成立的时间、粉丝数与等级

买便宜的商品一般看销量就够了，毕竟销量最高的可以说是商品利润压榨到极限的那种了。买贵的东西就得好好研究一下，销量评论先别看，首先要确定店的影响力，比如说成立的时间、粉丝数量等等，如果只有几个粉丝而且刚成立，那么就得小心是骗局了。

2、看店铺的工商执照

有些人会觉得淘宝旗舰店也有可能造假，这时候可以打开旗舰店的工商执照看一看。找到工商执照，然后可以在全国企业信用信息公示系统上查看公司信息是否属实。

3、高销量少评论不靠谱

买商品之前看看这个商品的销售量，也是很多消费者网购的习惯，但很多朋友就容易忽略这一点，如果它的销量特别高，但评论量就特别少，或者都没有显示的话，那么这个店铺很有可能是靠别人刷单的。

淘宝购物选择一个靠谱的店铺是非常重要的，即使不担心被骗的问题，找一个服务好、性价比高的店铺，也是非常重要的一个环节。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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