淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝助理岗位职责是什么？

为了可以更好的帮助各位了解淘宝助理这个岗位到底是干什么的，接下来我今天就来给各位分享这个岗位的岗位职责和请求，希望对各位有用。

岗位职责:

1、担任搜集客户信息，理解并剖析客户请求，规划客户效劳计划。

2、树立客户档案，质量跟踪记载等售后效劳信息管理系统。

3、日常店铺运营的根本维护，产品编辑、上下架、产品描绘等。

4、担任办理各类文件的收发、注销、阅签、清退、整理、归档、失密工作。

5、电话记载、打印文件、复印材料。

6、及时记载受理客户埋怨、投诉、纠葛并及时向客户反应处置意见。

7、辅佐担任淘宝店铺的整体规划和运营管理停止，进步店铺点击率和阅读量。

8、完成上级管理层托付的暂时工作。

9、沟通谐和才能强，创新认识强，学习才能强，注重团队协作。

岗位请求:

1、学历不限，熟习网络营销，理解淘宝运营规则;对店铺装修，用户体验，商品样式描绘等细节运营具有丰厚的经历。

2、熟习淘宝运营广告投放的方式与办法。

3、经过淘宝的相关软件停止网店日常管理、维护、产品更新，能独立操作产品陈列，加强商场吸收力产品销售。

4、担任基于淘宝网站的网络营销及推行的计划制定并施行完成店铺销售目的，经过筹划各类活动，分离各种互联网资源制定店铺各阶段有效的广告宣传和促销推行。

5、有装修类淘宝店工作经历者优先录用。在以上的内容中为大家引见了淘宝助理的工作职责，想要成为淘宝助理，必需要做好上面的这些工作内容，而且淘宝助理的请求还是比拟高的哦，由于每天的任务都很繁重。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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