淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝店铺转换类目会有哪些影响？

对于淘宝商家来说，开店了以后需要上传产品，然后对产品相关信息进行设置。淘宝商家们如果修改类目的话，是否会造成影响呢?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。

有。相当于重新做店，并且现在的淘宝店铺更换类目并不是你在店铺设置里修改一下就可以了。 而是系统根据你销售的数量占比，来判定你是什么类目的。 所以你觉得一个食品店卖衣服，淘宝会给你按照正常算还是按照上错类目算呢。

会有哪些影响?

1、店铺主营行业更改不会有什么影响，也不会影响已有的店铺信用，所有正常交易的评价均按评价规则累计。

2、淘宝信用评价处展示的店铺当前主营指得是当前主营行业，并不是店铺类目，指卖家店铺里商品数量和成交金额、成交数量综合占比最高的那个行业，由系统自动识别而成，会根据店铺的成交情况变化而变化，计算周期为每天计算近30天之内数据，无法由卖家自行设置修改。

3、新开店铺的当前主营会显示为空，过段时间后，系统就会识别进行更新显示。

4、有标签的店铺换类目，新类目的权重都很低。因为对于你整体店铺来说。你的流量来源都是过去主营类目产品关键词带来的。(PS:正在运营的店铺突换其他类目产品，宝贝没下架)而且如果更换了宝贝，标题肯定要变，当前主营类目还没变。

5、那当前的类目还是原来的主营类目。也就等于产品错放类目。结果就是根本搜不到。(PS:就算有几个流量，也是以前老顾客收藏带来的)那如果是在运营店铺的过程中想偷换类目产品那你就违背了做淘宝的专注品类原则导致淘宝给你的店铺产品定位不准，导致流量下滑，搜索排名下降。

对于淘宝店铺来说，换类目影响是很大的，所以都是不提倡各位商家去换类目的，在首先选类目的时候，一定要提前了解该如何选择，一旦后期改类目淘宝平台，会正常的给你上错类目哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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