淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝新品标签在哪里点亮？新品标出现在哪？

新品标识淘宝对淘宝新品的一种认可，如果产品被打上新品标，就能获得更好的排名，获得更多的自然流量。因此，众多商家都想要打上这个标签，下面，我们来看看点亮新品标的方法。

一、新品标签去哪里点亮?

第一种方法：资本雄厚卖家可以自己对产品进行拍照，图片就自己使用，这样发布出去的产品就有新品标签了(类目有新品标签的)。这种方法算上拍摄费用和图片后期制作，一款产品的费用经常是几百到一千多之间。

第二种方法：资金条件不是特别充裕，平时不是所有产品销量很大的，可以使用某淘宝同款排除王对产品图片进行转码，转码后图片淘宝也识别不到跟原来图片是同款的，所以也以为是新款，也会给你产品打淘宝新品标签。这种方法的费用一般就是一款产品几元钱不到就搞定，而且时间也快，几分钟就搞定。

两种方法各有优劣势，第一种自己拍照的成本高，时间久;但成功率非常高，基本是接近100%(偶然也会一两款失败)。第二种用某淘宝同款排除王的，很明显成本非常低，几分钟+两三元就能搞定一款，而且也省时省力，非常适合中小卖家，成功率虽然也非常高(写这经验时候成功率大概在90%多)，但肯定还是比不上自己拍照的成功率高。

二、新品标出现在哪？

比如商家想看，我们就随意输入一个淘宝核心关键词，比如我们可以直接输入羽绒服，在淘宝页面上就会出现很多图，有一些图片的下面就会有新这个标签，大家一看，自然就会知道是新的产品，这种查看的方法非常的简单。

在淘宝个人店铺的产品里也可以看到新品标签，在购买按钮的下方，可以看到一个新字，这也代表宝贝的标签是刚刚打上去的。

在天猫里，商品同样有新品的标签，比如我们可以看到主图上有一个new，出现这个字母的时候，就表示宝贝是新品，这是新品的标签。

新品标能不能点亮，系统有自己的判定方法，淘宝商家需要在商品图片、详情页等方面多费心思。商品成功打上新品标之后，新品标识就会出现在主图上面，大家可以去淘宝看看哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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