淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝新店上架不宜过多有何要求？应该上架多少商品？

淘宝商家们都清楚淘宝开店了以后总是要去上传商品的，对于淘宝新店铺来说上传商品方面是有讲究的，淘宝商家要控制好产品上架的数量，是不是不宜过多呢?下面为大家进行介绍。

淘宝新店上架不宜过多有何要求?

1、首先上传的宝贝一定要符合淘宝平台对商品的规定，不能违反相关禁售规定，大家在上架以前可以先认真研读一下相关的规则文档。同时，上架商品的主图、产品描述和名称不能抄袭其他商家，不能随意使用品牌词，违反的话后果很严重。

2、如果你的宝贝作为是新品上传的话，长期没有销量破零的话，会带高店铺的滞销率，淘宝滞销率越高，店铺的权重就会越低，同时还可能会影响一些活动的参加。

3、对于部分商品，如食品类，一定要上传相关生产厂家信息，生产许可证编号等。

4、上架的时候尽量丰富宝贝SKU，在一开始就把产品的相关SKU信息准备好，在新品上架的时候一并上传设置。

淘宝商家应该上架多少商品?

1、新手类淘宝上架宝贝数量：(30-50件足已)刚刚加入淘宝卖家大军的朋友，商品不需要太多，30-50件就可以了，原因如下：

(1)一般新手没有足够的资金，进大批量的货，否则资金积压太多，不利于以后发展;

(2)一般新手并不完全了解市场行情、商品流行趋势、商品品质特点，上太多的商品，会导致商品参差不齐，而自己又不能全面了解商品属性，对于买家的问题很难一一准确、详细回答;

(3)一般新手对商品销售没有预期，转行的可能性存在，“船小好掉头”;

(4)一般买家对于新手店铺有一定的疑虑，商品不多，可以突出重点商品，不杂乱无章，让人眼花缭乱，更方便买家找到具有切入点的商品，有利于慢慢培养你的精品宝贝。

(5)为什么不建议20件商品以下呢，因为目前商品是每页20件，买家一进来就完全看遍了宝贝，翻页的机会也不给人家，呵呵，好象太“逊”了。

2、有心一族(50-150件)淘宝上架宝贝数量。小店赚心了，50-150件还是要的。

(1)心心店铺属于开拓成长期阶段，已经有了一定的销售方向，商品结构相对固定，可以再进一些类似商品，

(2)心心店铺已经有了少量的固定客户群，需要增加商品，以吸引新买家，留住老客户，每周给人一个新气象，多给人一个挑选的余地，因此需要增加商品;

(3)心心店铺需要给人一个长远发展、诚信经营、致力网店的形象，商品数量太少，不利于传递开店信息和店铺文化;

(4)为什么在这阶段商品不要上架太多呢?应该要适可而止，因为：

A、心心店铺一般是掌柜自己打理，要熟悉掌握几百件商品的情况，好象比较难。

B、一般来说买家是带着对你的某一商品的兴趣进来的，如果你店里的商品太多，而你仅仅是一个“心级店家”，容易产生“内耗性”的比较，"原来还有更好的啊!"。

3、钻石店铺(100件以上)淘宝上架宝贝数量。上钻石了，就是一个“大”卖家，商品还是多点好，本人认为有100件以上宝贝就更好了。

(1)钻石店铺塑造的是“大店家”形象，如果实体店铺一样，除了店铺门面、店铺装潢、服务人员等以外，还需要商品“琳琅满目”，商品数量多，可以充分展示店家“实力”;

(2)钻石卖家已经具有相当固定和庞大的客户群，对老客户需要新花样以引诱，及时、定期推出新品、精品，是需要的。

(3)钻石卖家应该有一定的资金实力和判断眼光，还有相对固定、可靠的进货渠道，商品来源不成问题，因此商品品种多是完全有条件的。

4、皇冠店铺淘宝上架宝贝数量。(随便)做到皇冠了，随便上多少商品都已经不是问题。

根据了解得知淘宝新开的店铺必须要上新10件商品才行，如果商家不上新10件商品的话，可能在淘宝店铺会被面临的释放的处罚，所以说各位淘宝商家们一定要上满这么多件商品。

作为淘宝新店是肯定要上传商品的，但是在上传的商品数量方面，需要有一定的控制才行，关于这方面的内容在以上已经进行了详细的说明，希望对各位新手商家会有所帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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