淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝如何卡关键词首屏?

淘宝商家为了获得更多的曝光率，会想办法提升商品的曝光率，因此很多商家都想要给自己的店铺卡首屏，那么淘宝卡首屏会增加权重吗?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦

淘宝卡首屏是有权重的，用户只要是在搜索页面点击进入你的宝贝那么就是搜索进入，权重和自然搜索进来的都是一样会增加的。

如何卡关键词首屏?

1、开车卡首屏

它可以卡淘宝关键词首屏和猜你喜欢首屏通过打开新建直通车推广计划，确定产品的核心词，然后先找出带有核心词的长尾词，先进行长尾词的推广，初期定高单价，培养关键词的权重，当权重提升之后，逐步降低出价，并开始添加核心词

如果带有核心词的长尾词权重已经达到10，那么新添加的核心词，通常来说权重都是比较高的，只要稍微推广下，便能得到不错的效果当数据起来之后，很快就能带动免费的自然搜索，于是当买家通过搜索产品的相关词，就会出现在首屏

另外还能卡淘宝猜你喜欢首屏，主要方法是通过定向推广，先通过付费将产品展示在猜你喜欢频道，通过买家的购买，不断提升产品的欢迎度，当相同标签的买家打开猜你喜欢频道的时候就会看见产品

2、做单卡屏

如果说直通车太过于烧钱，那么做单是不错的选择做单需要策略，那就是先分散不长尾词，再集中补核心词而且需要模拟出购买习惯，控制产品的收藏率、加购率和转化率

如果大家不知道爆款数据模型数据，也可以去参考别人的产品，查看他们的数据，只要模仿即可这也是一种有效的方式，而且也相对比较靠谱，对于没有特别多资金的商家来讲，这种做单的方式是比较好的了

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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