淘宝店铺的客户是成交的基础，当然，为了让店铺获得更多优质的客户，其实，淘宝也推出了店铺精准获客的功能，但是，新加入平台的朋友们，不太了解淘宝店精准获客的内容，那么是什么意思?接下来马上来介绍。

一、淘宝店精准获客什么意思?

就是帮助店铺获得更符合店铺标签的客户，这样店铺的成交转化率就会更上一层楼。

二、淘宝怎么找到精准客户?

1、分析店铺现有人群构成。点击生意参谋---流量---访客分析。这里能显示全店的数据，那我们在直通车投放时，就可以重点投放这类人群。

但也有一类店铺的人群标签很是混乱，各个年龄段都有，人群跨度太大，偏向的不是那么明显，基本可以判定店铺人群标签混乱了。这个时候我们如何圈定精准人群?主要是看消费实力。

2、客户运营平台。点击营销中心---客户运营平台---客户分群。可以很直接的看到兴趣人群、新客户人群、复购人群的属性及行为偏好。

3、看投放效果。最后一个方法也是最终确认环节，因为无论什么人群，最后要给我们带来大量转化才是好的人群。

我们在有一个大致的人群范围以后，可以在直通车添加人群进行投放，把那些点击率低、转化率低、成交又特别少的人群果端放弃!对于转化高、成交笔数多的人群，一定要加大投放!

淘宝店精准获客就是帮助店铺找到更符合店铺定位的人去，这样店铺的交易成功率就会更高，所以，现在才需要精准获客，一来也是出于成本考虑，二来也是想尽快的成交，所以，目前店铺的目标也是这个。

淘宝快捷短语支持图片是什么？附常见问题

淘宝历史快捷短语只支持文本话术，如果商家需要使用图片，通过常用图片配置在表情包或放在共享文件夹效率都不高，本次快捷短语支持图片配置主要解的就是这个效率问题，具体商家在搭配商品介绍、使用说明等场景时可以考虑。

一、实现效果：

官方快捷短语支持配置图片，获悉客服使用快捷短语时，将文案和图片会以先后顺序发送给消费者

二、具体操作配置：

1、路径：

千牛工作台—客户—接待工具—快捷短语

2、配置：

1)快捷短语编辑框新增添加图片上传能力

提醒一个短语只支持配置一张图片

使用图片空间组件

2)图片配置成功后，在快捷短语列表会有图片展示

3)为方便店群等处理，快捷短语支持导入/导出增加图片

4)查看图片，使用快捷短语时可预览发送图片

5)快捷短语支持排序

1)团队短语由主管统一管理排序，不支持每个子账号单独排序

2)个人短语为子账号独享短语，支持账号单独设置排序

三、常见问题：

1、Q：团队和个人都支持图片配置吗?

A：是的，目前团队和个人都已支持

2、Q：进入后没有看到图片配置入口?

A：应该没请求到最新的版本，重新*新下就可以

3、Q：移动端快捷短语配置图片后无法展示和发送?

A:目前移动端快捷短语，支持配置，但配置后看不到的图片，当前也不支持发送先使用PC端哦，这块还在优化

4、Q：可以直接上传本地图片吗?

A：不可以，需要走图片空间

5、Q：如果配置了图片发不出去，是怎么回事?

A：请将千牛客户端下载到最新版本

淘宝快捷短语支持图片肯定还是对卖家们十分有帮助的，各位卖家若是喜欢，那就赶紧去设置起来吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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