在淘宝平台中有相关的规定，各位商家们一定要及时的发货，不然的话可能会受到消费者的投诉，但是春节期间可能商家会放假，这种时候要设置延迟发货。那么怎么设置淘宝春节延迟发货？

发起延迟发货报备，报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响，无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。

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1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。

2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。

无需报备的场景：

1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内，无需报备，在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。

3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间，无需报备，在双方约定时间内发货即可。

延迟发货处罚规则是什么?

须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。

延迟发货投诉成立了，我要申诉，怎么操作?

若您被违背承诺/延迟发货投诉成立，建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为，若对投诉处理结果有异议，可以进行申诉。

申诉入口：可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号。

申诉时间：处罚后6天内，可以提交申诉，平台审核时间为3个工作日。注意：申诉机会只有一次。

延迟发货申诉凭证要求：

1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。

2、若因快递原因导致无法发货/丢件，物流模板可点此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png参考，具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。

淘宝发货如果要延迟的，可以发起延迟发货报备，报备的入口以及不用报备的场景我都说了。而在正常情况下，卖家要及时发货，以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚。

淘宝快捷短语支持图片是什么？附常见问题

淘宝历史快捷短语只支持文本话术，如果商家需要使用图片，通过常用图片配置在表情包或放在共享文件夹效率都不高，本次快捷短语支持图片配置主要解的就是这个效率问题，具体商家在搭配商品介绍、使用说明等场景时可以考虑。

一、实现效果：

官方快捷短语支持配置图片，获悉客服使用快捷短语时，将文案和图片会以先后顺序发送给消费者

二、具体操作配置：

1、路径：

千牛工作台—客户—接待工具—快捷短语

2、配置：

1)快捷短语编辑框新增添加图片上传能力

提醒一个短语只支持配置一张图片

使用图片空间组件

2)图片配置成功后，在快捷短语列表会有图片展示

3)为方便店群等处理，快捷短语支持导入/导出增加图片

4)查看图片，使用快捷短语时可预览发送图片

5)快捷短语支持排序

1)团队短语由主管统一管理排序，不支持每个子账号单独排序

2)个人短语为子账号独享短语，支持账号单独设置排序

三、常见问题：

1、Q：团队和个人都支持图片配置吗?

A：是的，目前团队和个人都已支持

2、Q：进入后没有看到图片配置入口?

A：应该没请求到最新的版本，重新*新下就可以

3、Q：移动端快捷短语配置图片后无法展示和发送?

A:目前移动端快捷短语，支持配置，但配置后看不到的图片，当前也不支持发送先使用PC端哦，这块还在优化

4、Q：可以直接上传本地图片吗?

A：不可以，需要走图片空间

5、Q：如果配置了图片发不出去，是怎么回事?

A：请将千牛客户端下载到最新版本

淘宝快捷短语支持图片肯定还是对卖家们十分有帮助的，各位卖家若是喜欢，那就赶紧去设置起来吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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