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一、淘宝联盟如何申请媒体号?

1、百度搜索【淘宝联盟】，点击官网链接。

2、登录演播室帐户，然后选择【进入我的联盟】。

3、点击【新增媒体备案】。

4、选择推广的平台，共有2种：1、自有平台;2、他方平台。在这里，选择【他方平台】→【内容平台】，然后点击【下一步，填写备案信息】。

5、选择推广平台、推广类型，帐号ID、帐号昵称、粉丝数量、个人主页、个人地址等信息。

6、备案填写完成，点击【查看媒体管理】。

7、在【媒体备案管理】中，查看媒体ID、媒体名称等。若想查看pid，则点击【推广位】。

8、如图红框中的一长串数字便是淘宝联盟pid，可复制至相应媒体中，直接绑定。

二、淘宝联盟推广位是什么?

淘宝联盟推广位就是在淘宝首面或前页的广告位，就好比，你要在淘宝上搜什么东西，能让东西在前面，其他没有的话，就在后面啦，就没有率。

要想有淘宝推广位要付钱买才能拥有.其实在晚上的黄金时段上传宝贝或者一些容易搜索的关键词也能让别人快速搜到你的东西在前面页,但是花钱更有效一些。

以上就是淘宝联盟申请媒体号的步骤介绍了。如果要申请推广位，需要选择相应的导购类型、媒体类型，并且输入相应的号码。

千牛客服新增通用意图-应对不同买家诉求！

千牛客服新增通用意图——非店小蜜转人工也可使用意图分流了！

意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等，识别买家可能的咨询意图，分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种：

店小蜜转交：店小蜜转人工时（包含留言池再分配），由店小蜜算法识别消费者与机器人整通会话的意图所属分类

通用意图：买家在手淘客户端中，点联系客服按钮发起咨询时，根据发起来源判断具体意图

注意：意图分流时不会关注消费者的订单状态，只会关注消费者聊天中的意图。

一、意图分类

当前所有意图分类及说明如下（其中通用意图为空的，即目前还暂无该通用意图）

1、售前

2、售中

3、售后

4、高危

二、FAQ

Q：我售后分组只绑定了售后的意图，为什么还是有售前的消费者会分进来？

A：首先，请先校验下售前的意图有没有绑定到售前的分组上。因为售后分组绑定了售后的意图，只能说让售后的咨询进到售后分组，并不能让售前的咨询不进到售后分组。这个道理对于商品分流、订单分流同样适用。其次，意图的识别本身就具备准确率的问题，做不到100%的准确。这个我们也在持续的优化。最后，消费者进线后，会优先分配给最近联系过的客服。服务助手优先的情况下，转人工接待了，24小时内消费者再来，如果原来接待的人工在线则直接进人工，如果原来的人工不在线了则进服务助手

Q：我停用了店小蜜机器人，那么店小蜜转交意图还可以使用吗？

A：如果不修改分组绑定意图的话，店小蜜转交意图仍会绑定在分组上，但不会有相关意图场景触发分流。若此时点击修改分组绑定意图，则只能看到目前已支持的通用意图（如下图），保存后会*新为当前支持可选的意图。

Q：我用了店小蜜机器人，通用意图和店小蜜转交意图会以哪个为准？

A：两者会以最近触发的为准，举例来说买家从催发货入口发起咨询，会根据通用意图识别到「发货时间」意图；若此时店小蜜进行接待，买家表达了退货意图后发起转人工，那么店小蜜转交可能识别到「退货退款」意图，会覆盖之前的「发货时间」意图，分给「退货退款」绑定的分组。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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