淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

淘宝seo怎么操作？seo优化是什么？

说实话，开淘宝店最为主要的就是产品的排名，排名靠前才能获得站内流量，那么，要怎么获得好的排名呢?那就需要做好seo优化，这样才能让排名靠前。那么该怎么做seo呢?

一、seo如何操作?

1、淘宝宝贝标题优化，宝贝标题由关键词构成，而关键词的确定，就决定了你选择怎样的竞争对手和什么质量的客户群体。客户有需求，会搜索与产品相关的关键词，然后获取产品信息，从而产生购买行为。所以宝贝的关键词又是重中之重的一个环节。

2、宝贝下架时间的优化，淘宝会预选最近一段时间下架的商品，根据召回的关键词宝贝数而定。也就是说，流量巨大的类目关键词召回的宝贝数量巨大，而本身没有销量和好评量的产品是不具备竞争的，所以获取流量的机会就会少很多。而流量不大的类目关键词召回的宝贝数量不大，技术产品本身不具备竞争，也能排名很靠前。

3、宝贝关键词的优化，关于选词，我这里有几个常规的套路。生意参谋选词助手。

这个大家应该比较熟悉，具体大家可以到生意参谋里去了解。淘宝搜索下拉框推荐词和标签车，还有显示红色的词。完整的交易是从展现开始的，所以做好展现，才能够拥有交易的机会，免费流量的。

二、Seo优化是什么意思?

淘宝seo就是指的就是淘宝搜索引擎的优化。即用过搜索框搜索某一产品或者需求，点击搜索后，符合需求的产品就进行排名，展示给用户，让他们做出选择。商人要做的，就是让自己的宝贝展示出来，并有好的排名。

以前，淘宝内部的竞争并不大，做淘宝

seo优化一下宝贝的标题，上下架时间可能会有很好的排名。可是现在不一样了，现在淘到的商家比以前多了几倍，除了以前需要优化哪些要素外，还包括淘宝活动，分类优化。用淘宝

seo技术获得的流量，我们称之为淘内流量。

淘宝seo是很重要的，也是比较难的一个部分，并不是简单的几句话就能概括的，商家不仅要学习理论知识，而且要懂得从实践中学习真理，只有经过不断地实践操作，才能真正学会SEO。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。