拼多多物流停滞代表商品不能按时到达顾客的手中，这样的话，网购便利的优势就会减少。而对拼多多卖家来说，拼多多物流停滞还有可能会被罚款，并降权。所以拼多多卖家遇到这种情况该如何解决呢?下面就让我们一起来了解一下吧!

拼多多物流停滞怎么办?

1、在商品发出以后，遇到物流停滞的现象，我们首先要确认在快递运输过程中，是不是不小心遗漏了，或者是出现漏件问题，导致快递遗留，如果是海外产品，我们需要了解海外关税的情况，确保商品物流停滞的原因提后，再考虑之后的事情。

2、确保24小时内有揽件信息拼多多商家都知道在物流公司揽件后，要等到出现物流信息之后才点击发货、添加快递单号，这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新，否则同样会导致物流服务异常升高的。

3、保持与买家良好沟通如果收到买家的售后与投诉，拼多多商家对于顾客的需求呀及时满足，于买家保持好的沟通关系，了解买家们不满意的点，在不损害自己利益的前提下，去满足他们，服务好买家，确保零售后、零投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常。

4、选择与优质物流公司合作因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家选择与服务优质、运输效率高的物流公司合作，才能减少投诉和售后，降低物流服务异常率。

如果发现拼多多物流反常了，第一时间到物流官网检查拼多多物流停滞，是否是由于自身丢件或快递揽件遗漏等情况，导致物流停滞，等核实好后及时和物流公司沟通，不要等买家投诉了再去解决，然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。

在上面的内容中，面对拼多多物流停滞现象，我给大家提出了四条建议，如果大家出现这个问题，大家可以从这四个方面来考虑，希望能对大家有所帮助哦。

关于规范多多客比价行为通知

一、比价行为定义：

消费者先在拼多多主站访问商品详情页后再通过访问多多客推广链接购买该商品的行为。

具体推广行为是否属于比价以多多进宝系统判断结果为准。

二、佣金调整：

涉及到比价行为的商品将不再结算佣金，相关订单将审核失败且佣金为0。

原则上推广者导购型推广行为的佣金比例不受影响。

三、比价行为预判断：

为了帮助推广者判断比价行为，多多进宝将推出比价行为预判断API，建议您在查询及转链前通过该接口进行佣金的判定，避免影响消费者体验或造成资金损失。

接口判定结果为预估佣金比例，最终订单判定结果及佣金比例请以实际数据为准。

四、佣金调整生效时间：

自2022年8月27日15:00 起生效

五、API接口

1.接口提供时间：

多多进宝将于2022年8月6日开放相应接口

具体接口接入方式请于8月6日之后登录拼多多开放平台查询：https://open.pinduoduo.com/application/document/api?id=pdd.ddk.goods.search

2.相关API接口介绍

2.1如何查询比价行为调整后的佣金：

涉及接口：

pdd.ddk.goods.search 、pdd.ddk.goods.detail、pdd.ddk.goods.recommend.get、pdd.ddk.top.goods.list.query、pdd.ddk.mall.goods.list.get、pdd.ddk.merchant.list.get、pdd.ddk.oauth.top.goods.list.query、pdd.ddk.oauth.goods.recommend.get

入参：pid、custom_parameters；

新增出参：predict_promotion_rate（比价行为预判定佣金，需要用户备案） 

2.2用户如何绑定备案（主要用于预判断比价行为，强烈建议绑定，否则可能产生资损）

①绑定备案接口：pdd.ddk.user.authority.create （新增接口）

入参：pid，custom_parameters

②单品生链接口：pdd.ddk.goods.promotion.url.generate、pdd.ddk.oauth.goods.prom.url.generate

新增入参：generate_authority_url（是否生成带授权的单品链接。如果未授权，则会走授权流程）

2.3如何查询是否授权

查询接口：pdd.ddk.member.authority.query （新增接口）

入参：pid、custom_parameters

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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