在运营拼多多店铺的时候，经常出现自己都不知道做了什么就被罚款的情况，所以很多人都想知道处罚规则是怎么样的?

按照规则处罚级别来分可分为三个等级，一级限制基本上不会出现，处罚也轻;但是二级限制就比较严重了，这也是大家经常遇到的处罚，禁止上资源位，禁止上新。

更严重的就是三级限制了，一般只有严重触犯规则才会有这种处罚，这种处罚出来，基本上一个店铺就废了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一个店铺一天3000多单，但是因为布料出了问题，所以差评多。出现了三级限制，店铺死掉了。

一级限制 时间一般3-7天，处罚是商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告。

二级限制，DSR异常，高于5倍类目均值。移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架。

三级限制，被投诉辱骂，扰乱，售假。限制时间30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我们来讲有哪些情况下会触犯规则：

1、延迟发货，被判定延迟发货，一单罚3元。延迟发货会被判定为虚假发货，虚假发货就比较严了，一单罚10块，但同一天内，商家当天某商品的发货订单总量中，虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。单量少的话，延迟发货，虚假发货只会罚一点钱，多的话，还会有降权处理。

2、聊天中出现导流的情况，有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚，也就是引导买家加你的扣扣，微信 电话等，轻则警告考试，重则10万保证金或者选择退店，这个一定要注意!

3、客服处罚。回复率至少要70%以上，回复平均时常不得超过10分钟，持续时间过长会二级限制。如果低的话，可以在晚上11.00前找人聊天，补一下。这个记录的是早上8.00-23.00的情况。

4、售后纠纷，投诉问题，平台介入率一定要降下来，介入率高，影响自己的流量。投诉工单一定要第一时间处理，会大幅度会影响自己的商品数据。

5、就是 套券，在 过程中使用平台优惠券，百分百抓你，这个是10倍罚款，是处罚你套卷的10倍，比如刷手领劵5元，就是处罚50元，所以在 时一定要审视好自己的订单是否有问题。发现套卷情况发生一定要第一时间让 的人申请退款。如果处罚下来，这个没有用。

上面就是我给大家整理关于拼多多处罚规则和触犯规则的一些情况。其实前期被处罚都是很正常的，刚开店铺什么都不知道。就是因为这样我们才要多学多看，不能在同一个地方跌倒，尽量避免被拼多多处罚。

拼多多如何避免被处罚？拼多多避免处罚评价规则

大家在拼多多上开店都怕被处罚，因为拼多多与淘宝不同，淘宝被处罚只会扣店铺分，最多只会封店。而拼多多如果受到处罚会直接罚款，甚至扣保证金。这种风险对商家来说就大很多了，要想避免处罚一定先要了解拼多多的运营规则，下面就来为大家介绍一下拼多多如何避免被处罚？拼多多避免处罚评价规则。

拼多多开通了评价功能，消费者可以将自己对产品的体验、建议等发布到这个区域，目的是向客户展示有关商品的真实、客观的反馈信息。但部分商家在这个环节没有遵循平台规则，发布违规交易评价、恶意评价、诱导好评等，违反了平台的评价规则，在发现这些情况后，平台会对商家采取处罚措施。

（1）违规交易评价
对于平台上出现的违规交易评价，拼多多可以做删除处理，具体如商家通过不正当手段获取他人财物、进行虚假交易、上传违禁信息等所产生的客户反馈信息。

（2）恶意评价
对于同行竞争者、用户通过恶意发布负面评论、差评信息等方式获取财务、谋求自身利益的行为（这些行为有可能是商家采取的，也可能是借由第三方实施的），经拼多多平台发现后，会对相关评价信息进行删除处理。

（3）不当评价
如果评价信息中出现无用信息、营销推广信息、低俗信息、污言秽语等，经拼多多平台发现后，也会被删除或进行屏蔽处理。

（4）诱导好评
商家为了得到消费者的好评，为他们提供优惠券、红包、直接返现或通过其他方式给予消费者一定利益，消费者会在利益的驱动作用下给出好评。具体方式如以下几种：
将“好评返现”的提示信息添加到商品标题、图片展示、信息说明环节中；在给消费者寄送的包裹中放进“好评返现”的卡券，或者在商品之外提供附带物品引导消费者进行好评；给消费者发短信、打电话、发邮件等，引导他们进行好评；以直接或间接方式向消费者表示，好评之后能够获得直接返现或其他利益。对于这种行为下给出的好评，经拼多多平台发现后会进行删除或屏蔽处理。

（5）异常评价
拼多多制定了完善的评价体系与评价原则，凡是未遵循平台体系、原则的评价行为都是异常评价，如上文中提到的违规交易评价、恶意评价、不当评价、诱导好评等。这些行为经平台发现后，会进行删除、屏蔽处理，且不予以计分。如果已经完成计分工作，则会对店铺评分进行调整，从而将异常评价对店铺产生的作用排除在外。

（6）评价人处理
在发现异常评价后，拼多多不仅会对这些评价信息进行处理，还会对评价人采取相应的措施，具体如要求评价人提交身份信息，对其购买行为、评价行为进行限制等。

（7）违规商家处理
当平台发现有商家存在恶意评价、不当回复、诱导好评等问题时，在对这些信息进行处理的同时，还会对违规商家进行处理，根据商家行为的恶劣程度，会给予商家相应的处罚，具体处罚方式包括：标签页降权、搜索页降权、禁止上架、终止所有商品的运营等。

以上就是关于拼多多如何避免被处罚？拼多多避免处罚评价规则，这些规则大家一定要合理规避！如果违规了造成的罚款会让你得不偿失，大家在店铺运营中也要注意！希望大家看完后有所收获。

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