很多拼多多卖家感到相当困惑，商品有较高的曝光量和点击量，但转化效率为何却一直处于较低水平呢？造成这种问题的因素是多方面的，而详情页问题无疑是一项重要因素。用户会点击店铺的商品，可能是被标题和主图所吸引，但结果发现详情页很粗糙，很容易认为商家是标题党，无法产生信任，更不用说购买商品。想要做好商品详情页，商家可以从以下三个方面着手：
（1）商品实际体验图
部分商品实际体验很难通过文字进行描述，而以图片的形式却能方便、快捷地将其表现出来，再结合文案描述，可以给消费者带来强烈冲击，刺激其冲动购买。

（2）商品的成分表
虽然拼多多上的用户主要是价格敏感型用户，但这并不代表他们不注重商品质量，而商品成分表是了解商品质量的有效途径，所以，将商品成分表在详情页中展现出来是很有必要的。当然，部分成分对专业性要求较高，还有部分成分存在一定的争议，商家可以对这些成分进行重点说明。信息透明度较高的商品，消费者可以用更低的时间成本制定消费决策。
（3）买家秀、明星秀等图片
高颜值的帅哥靓女拍摄的精美模特图，表面上看确实赏心悦目，但对刺激消费者购买，其实际效果可能并不理想，因为大部分人是普通人，仅用这类图片难以让他们制定消费决策。所以，卖家可以在详情页中展示买家秀、明星秀的图片。
商品轮播图及描述也会影响用户购买决策，部分用户不愿看文字较多的详情页，而是通过轮播图及描述决定是否购买。此外，对商品进行美化包装确实对促进产品销量有积极的影响，但不能太过夸张，否则用户会在收到商品后产生较大的心理落差，对卖家留下负面印象，甚至投诉卖家欺诈。

主图应该得到拼多多卖家的高度重视。

（1）对商品要有充分认识
如果对商品本身缺乏足够的认识，做好主图的难度将会显著提升。拼多多主图绝非是简单地将商品图片放入即可，因为商品同质化问题越发严重，而低价商品往往模仿成本较低，同质竞品数量较多，所以，卖家要结合商品的特征、功能、调性等来提炼其卖点，并长期将其在主图中展示出来，这样会更容易取得用户的认可与信任。
（2）了解顾客需求及商品价值
仅从商品本身的角度来提炼卖点是远远不够的，还要结合顾客需求及商品价值。不能满足顾客需求、无法为用户创造价值的商品，即便用再精美的文字及图片进行呈现，大部分顾客也不会购买。
（3）找到合适的美工
美工往往都有各自的设计风格及习惯，同一个项目交给不同的美工负责，得到的成果会存在明显差异。而主图必须要和店铺风格、调性保持高度一致，这样才能更好地达成预期效果，因此，拼多多商家必须找到合适的美工。
（4）参考对手的商品主图
现代竞争早已不再是传统的零和博弈，竞争对手相互模仿，将市场蛋糕做大的案例不计其数，所以，拼多多卖家在制作主图时，可以向竞争对手学习借鉴，但切记不可直接抄袭，要分析其主图背后的逻辑，比如，切中了怎样的用户需求痛点等，然后再进行一定的创新。
（5）测图，进一步调整
主图制作完成后，卖家需要进行测图，根据测图结果对其进行优化调整，而且主图并不仅是一张，卖家需要从测试结果中找到效果最好的图片，并将其作为首图。

拼多多商家发货后物流异常怎么办？商家发货物流异常解决办法

最近很多人都在问我在拼多多上开店提示物流异常了怎么办，因为拼多多如果物流异常严重会受到处罚，并且直接罚款，所以很多商家都会在尽量避免物流异常，但是如果遇到了这种情况，很多商家朋友就有点不知所措了。那么拼多多商家发货后物流异常怎么办？商家发货物流异常解决办法是什么，下面就来教给大家！

拼多多的商品进入物流运营阶段后，如果出现异常情况，系统通常会发出提示信息，若超过24小时仍未提供跟踪信息，相关人员就会面临罚款危机。如何解决拼多多的物流异常问题?拼多多一天之内会进行两次揽件：

在12点进行揽件，15点到18点之间提供物流跟踪信息;在21点进行揽件，23点到凌晨1点之间提供物流跟踪信息。明确跟踪信息提供的时间表后，就能对异常情况进行分析并加以解决。

举例来说，对于消费者早上6点下的订单，商家可以在14点发布发货信息，在18点之前发布物流跟踪信息;对于消费者15点下的订单，商家可以在22点发货，在次日1点之前发布物流跟踪信息。

如果产品在物流运营过程中出现异常，商家应该及时到物流官网，对物流信息更新情况进行核实，确认是否存在包裹丢失、揽件不到位的问题，并把问题反映给物流公司，排除虚假发货的嫌疑。之后还要主动与消费者沟通，避免消费者因此问题失去信任，申请退款，撤回双方之间的交易。

⑥有哪些异常情况

什么是虚假发货?具体而言，就是商家给拼多多后台提供了商品物流单号，然而其物流信息并未及时呈现出来，或者是商家提供了商品物流单号之后，消费者苦苦等待商品到达，但已经超过合理期限却仍未送达。具体情形如以下三种：

(1)商家向平台提交了商品物流单号的24小时内：

★物流信息为空白：到物流公司官网查不到此物流单号的物流信息;

★物流信息更新超过24小时：物流企业虽然提供了搅件信息，但接下来的24小时并未提供具体物流运作情况;

★虽然可以在物流公司官网查到揽件信息，但也只是重复提供搅件信息。

(2)商家提交了商品的物流单号，但其物流运行路线，与消费者的收货地址之间相互矛盾。

比如，消费者在山东省，商家从北京发货，物流追踪信息却显示在向东北移动，不符合消费者的收货地址。

(3)存在其他物流异常情况，或者商品发货已经超过合理期限，但仍然未到达消费者手中。

比如，消费者在山东省，商家从北京发货，正常情况下，商品在三天之内就能到达消费者手中，但一周后消费者仍然在等待。如果商品在物流过程中出现问题，且官方平台查不到物流信息，要及时与物流公司进行沟通，了解具体的情况并解决相关问题，否则就会面临被平台处罚的危险。

拼多多平台上的很多卖家都会遇到物流异常情况，那么，物流异常情况应如何界定?遇到物流异常卖家应如何处理呢?

(1)物流异常情况的界定

★近30天物流服务异常率=近30天物流服务异常订单数/(近30天物流服务异常订单数×100+近30天店铺成团订单数)

★近30天物流服务异常订单数：近30天虚假发货或物流服务遭到消费者投诉的订单数。

在拼多多平台，如果店铺的物流服务异常率与物流服务异常订单数都持续高于5倍类目均值，就会受到店铺二级处罚，且店铺商品都要被降权。

(2)物流投诉对商家的影响

遭到物流投诉，商家首先要验证自己的商品是否正常发货，如果商品已经按时发出，且能查询到物流信息，买家的物流投诉就不会给商家造成太大影响。但如果这类投诉过多，店铺信誉、服务指标考核都会受到不良影响。

(3)商家遭到物流投诉的原因

原因一：商家没有按时发货。所有买家都希望能在最短时间内收到商品，希望卖家能尽快发货，所以如果商家没有按时发货，自然会受到买家的物流投诉。

原因二：物流公司的问题，比如物流公司延迟发货、丢失包裹等，导致商品没能及时送到消费者手中。在这种情况下，买家会归咎于卖家，因为物流是卖家选择的。

(4)如何避免物流投诉

首先，商家要按时发货，甚至可以先发货，等看到物流信息之后再导入单号。如果商家采用这种方法，要及时告知买家发货信息及物流配送所需时间，以免买家没有收到货物对商家进行物流投诉。

其次，商家要合理选择物流公司，及时更新物流信息，从而降低受到物流投诉的概率。

(5)如何处理物流投诉

受到物流投诉后，商家要及时查看物流信息，确认物流公司是否丢失了快件，或者揽件时遗漏了快件，确认之后及时与物流公司沟通，以免被平台判定为虚假发货。之后，商家要及时与买家沟通，向其说明情况及问题处理方案，得到买家的谅解，以免买家申请退款。

以上就是关于拼多多商家发货后物流异常怎么办？商家发货物流异常解决办法的详细介绍，看完以后相信大家都有新的心得体会，学到了不少避免物流异常的办法，那么今天的分享就到这里了！感谢大家的阅读！

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