现在网购已经成为了购物方式的主流，在拼多多购物时，我们同样会遇到各种各样的问题，最为关注的当然就是关乎我们自身财产的问题了。那么在拼多多遇到买家恶意退款时我们应该怎么办呢？

当遇到买家恶意退款时，首先，不能着急，因为不管任何事情，一但着急就会令我们自己先乱了阵脚，同时，也不能带着情绪来应对，因为带着情绪处理问题，自己也会出问题的，这样只会让买家与卖家的关系更加恶化，甚至可能还会给那些恶意退款的买家留下不利于自己的证据，所以，遇到这样的问题我们就应该沉着冷静，保持理性的去解决问题。那么如何正确去处理问题呢？

下面就为大家分享下正确的处理买家恶意退款的方法：

1.首先，要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时，避免对自己有不利的证据出现。

2.当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况，自己很难甚至无法调节，可能还会有更加恶化的情况出现时，就要借助于拼多多平台的力量，保留好有利的证据，提供给拼多多平台，平台会保证买家的权利与利益，公平处理的。

3.如果在提供了有力准确的情况下，平台的处理结果还是对自己处罚，这个时候我们就可以借助网络的力量，比如论坛发帖等，请求官方人员的核实，拼多多平台对于买家和卖家都是一样的，它不会可以的维护任意一方，只要自己掌握的准确有效的证据，平台都会公平公正的处理问题的。

关于买家退款不退货违法？这个问题，这个肯定时违法的，这已经时属于一种诈骗行为了，熟悉法律的人都知道，同时我国的《刑法》中也有相关的条规。所以当拼多多卖家遇到这样的问题时，保留确凿的证据，可以向法院申诉，来保护自己的权力。好了，关于今天的话题就介绍这么多，在现实社会中我们一定要学会保护好自己的。

拼多多惩罚等级有哪些？拼多多惩罚导流问题怎么处理？

大家好！我是老炀！一个拼多多运营者！关注老炀每天为大家分享拼多多运营资讯！

问大家一个问题：大家是不是都很害怕自己的店铺会被拼多多平台给惩罚呢？

我想各位的回答一定是当然！说到拼多多惩罚，想必各位拼多多商家都十分的恐慌！因为拼多多惩罚对于店铺以及商品的发展是有着很大的影响的！不过只要拼多多商家们老老实实去将店铺运营的话，一般不会被惩罚！俗话说“小心使得万年船”！小编为大家整理了拼多多惩罚的相关内容，希望各位商家好好学习！那么，接下来跟随老炀我了解一下：拼多多惩罚等级有哪些？拼多多惩罚导流问题怎么处理？

拼多多惩罚等级有哪些？

按照规则处罚级别来分可分为三个等级，一级限制基本上不会出现，处罚也轻；但是二级限制就比较严重了，这也是大家经常遇到的处罚，禁止上资源位，禁止上新。

更严重的就是三级限制了，一般只有严重触犯规则才会有这种处罚，这种处罚出来，基本上一个店铺就废了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一个店铺一天3000多单，但是因为布料出了问题，所以差评多。出现了三级限制，店铺死掉了。

一级限制 时间一般3-7天，处罚是商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告。

二级限制，DSR异常，高于5倍类目均值。移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架。

三级限制，被投诉辱骂，扰乱，售假。限制时间30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

拼多多惩罚导流问题怎么处理？

1、拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后，将立即采取下列一项或多项措施，并通知商家：

（1）对存在交易风险的订单作关闭交易处理；

（2）限制店铺账户部分或全部资金提现；

（3）店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；

（4）提高店铺保证金标准，增幅为10万元。

2、商家应当在收到通知后的3日内足额补缴店铺保证金，并按照平台的要求以书面形式承诺不会再次实施诱导非官方交易的行为。

3、如商家逾期未足额补缴店铺保证金，或逾期未提交书面承诺，则拼多多有权解除平台协议，届时店铺将进入关店准备状态，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家应自行按照《拼多多退店规则》处理退店事宜并申请退店。若商家在进入关店准备状态后45天内未自行申请退店，拼多多将强制清退店铺。

4、商家实施诱导非官方交易行为，且构成严重违规的，拼多多有权解除平台协议，届时店铺将进入关店准备状态，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家应自行按照《拼多多退店规则》处理退店事宜并申请退店。若商家在进入关店准备状态后45天内未自行申请退店，拼多多将强制清退店铺。

5、商家实施诱导非官方交易行为达两次或以上的，拼多多有权立即解除平台协议，届时店铺将进入关店准备状态，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家应自行按照《拼多多退店规则》处理退店事宜并申请退店。若商家在进入关店准备状态后45天内未自行申请退店，拼多多将强制清退店铺。同时，拼多多有权没收全部店铺保证金，若店铺保证金余额低于该店铺应缴存标准的，平台有权自店铺其他资金（包括但不限于活动保证金、货款余额）中扣收不足部分。

6、商家实施诱导非官方交易行为的，无论是否退店，商家均应当就违规所涉商品或订单可能产生的损害及风险承担全部责任，如因此给用户、平台或任何第三方造成损失的，商家应当赔偿该等损失。商家同意，对于前述责任和损失，拼多多有权自店铺账户资金（包括但不限于保证金、货款）中扣划相应的款项，用以偿付违约金、赔偿金、罚款等。

拼多多惩罚的点有很多，惩罚力度也很大，希望各位拼多多商家能够在看完老炀我的这篇文章“拼多多惩罚等级有哪些？拼多多惩罚导流问题怎么处理？”之后，都能够清楚明白的避免被平台惩罚！最后祝愿各位拼多多商家都能够顺顺利利开店！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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