在直通车上做推广的商家是非常多的，这些商家在做推广的过程中肯定会遇到各种各样的问题无法解决，比如直通车的余额是负数，这种情况下说明直通车余额不够了，接下来就说说应该怎么处理吧。

直通车余额负数怎么处理?

直通车不能透支，当淘宝直通车余额小于等于0时，宝贝会立即下线，停止做推广。有些时候余额为负是因为直通车系统是隔一时间段统计的，所以扣费是一段时间内的花费，因此扣费会大于您的帐户余额。

淘宝直通车欠费了有事吗?

1、其实按照直通车的运作机制来看，它是不存在欠费这种情况的，因为它是一个按点击付费的推广工具，每天有日限额，然后账户里面有余额，就像我们平常用的电费一样，电费用光了，家里立马停电，只有重新充值才能续上，不存在透支这种情况。

2、所以大家所说的直通车欠费这种情况应该是说的账户余额用光了而自己没有及时续费这种情境，准确的说它不应该叫做欠费，只能说是停车了。

3、最直接的后果就是你的产品推广会立刻停止展现，也就是所谓的“下线”了，消费者就看不到你的产品了，那么随之而来的就是商品访问量及店铺访客量急剧下降，这个影响是立竿见影的。还有很多人担心直通车费用用光了，停车了，会不会被视为违规而遭到处罚?这个倒是不会的，主要的影响就是你的产品的展现量。

4、直通车暂停了是有影响的，因为直通车是比较智能的，会在投放的过程中不断的优化，投放时间越久，直通车的质量分就越高，同时直通车的人群标签也会更加的精准如果中途暂停了，就会有数据上面的断层，重新开启后，直通车就需要重新跑数据，花时间找到最佳的状态。

直通车余额负数了只要去充值就可以了，如果是不想继续推广了就直接把欠的钱补上就可以了，如果想继续推广就多充值一些，因为如果你不推广了充值很多的话，那么退钱出来是比较麻烦的。

淘宝订阅号长图文消息怎么操作？

淘宝订阅号12月长图文上线啦！支持商家编辑“图文消息”触达粉丝&会员人群。具体介绍往下看：

1. 粉丝收长图文消息的频率说明：

每个粉丝每7天可收到单店铺的一条消息；（1号推送成功，8号可推送第二条，与上新消息独立即每个粉丝每7天可以收到1条上新消息+1条图文消息）

触达的是增量（开通订阅号后）的授权粉丝（品牌号的原商家完成12月底迁移升级后，可触达历史粉丝）

收到的消息类型包括： 长图文（支持动图，不支持短视频）

2. 常见内容创作方向

暂时不支持互动评论类

3. 操作手册：

1) 进入内容管理-新建图文内容

入口：

进入千牛后台商家中心-用户-用户运营-触达通道-订阅号 ���可直接点击网页版链接进入

部分飞猪商家/天猫国际的可通过如下入口

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/SubscriptionNum

如果以上无法登陆，使用店铺千牛账号报名入口，点击报名：

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.44e9d4cf6VPkb3&activityId=183249620168

四个内容要素：

①标题： 获悉文章标题，限制30个字，该标题显示在【push】和【消息列表】预览处： 请注意将最吸引人的文案直接表达出来

②文案描述：为本篇文章的核心描述，限制字数为200个字以内；

③上传图片：选择宽度为750宽度的图片（图片均来自图片空间，750宽度保障效果更好，长度根据文章需求自定义），最多可放置100张

④长图文封面： 版头

图片热区/锚点：支持“添加宝贝”“添加链接”，一张图片可以添加多个锚点，最多20个。鼠标点击即可添加

预览： 发布内容时，左侧可模拟预览。 发布内容后，也可进入【分享链接】手淘扫码预览。

在预览时，注意本人账号需要接受消息：从文章底部进入订阅号，右上角....， 打开通知

2) 等待长图文审核结果：

日常：发布后2小时内机器审核

大促：发布后4小时内机器审核

注意： 已发送给消费者的消息无撤回功能。请谨慎审核图文内容。

3）内容推送

分享链接： 可自定义装修至店铺首页，投放等入口

推送至消息：

①可选择全部人群（目前订阅号的可触达人群）

②自定义人群（内容需要定向推送，比如会员可支持圈选，暂未上线）

预估触达人群量： 了解到此处为自定义人群的预估，实际发送于预估会有区别，主要会收到疲劳度控制（比如10万用户，有2万昨天已经收到会员福利内容，实际只会触达8万人）。

支持进行订阅号消息预览（注意： 只有关注店铺，成为订阅号粉丝方可预览）

4）查看推送状态

从内容管理-切换至消息管理。 消息会有几种实时状态：

待调度： 指定发送时间未到

发送中： 正在发送该内容

发送成功： 已经发送成功

发送失败：当天没有发出去，查看原因后，调整再行推送；常见原因包括：

①人群命中疲劳度：比如11.1日已经对全量人群发送文章a，11.5日，再次推送文章b 则会失效；

②内容被删除

状态说明：

图文管理里 已经审核通过的消息无法删除，只能编辑

修改图文管理里的素材 如果已经推送出去，会同步修改已经推送的消息内容

已经推送的消息不支持删除或者撤回。

淘宝订阅号长图文消息的介绍就讲解到这里，快去操作看看。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。