在直通车上做推广的商家是非常多的，这些商家在做推广的过程中肯定会遇到各种各样的问题无法解决，比如直通车的余额是负数，这种情况下说明直通车余额不够了，接下来就说说应该怎么处理吧。

直通车余额负数怎么处理?

直通车不能透支，当淘宝直通车余额小于等于0时，宝贝会立即下线，停止做推广。有些时候余额为负是因为直通车系统是隔一时间段统计的，所以扣费是一段时间内的花费，因此扣费会大于您的帐户余额。

淘宝直通车欠费了有事吗?

1、其实按照直通车的运作机制来看，它是不存在欠费这种情况的，因为它是一个按点击付费的推广工具，每天有日限额，然后账户里面有余额，就像我们平常用的电费一样，电费用光了，家里立马停电，只有重新充值才能续上，不存在透支这种情况。

2、所以大家所说的直通车欠费这种情况应该是说的账户余额用光了而自己没有及时续费这种情境，准确的说它不应该叫做欠费，只能说是停车了。

3、最直接的后果就是你的产品推广会立刻停止展现，也就是所谓的“下线”了，消费者就看不到你的产品了，那么随之而来的就是商品访问量及店铺访客量急剧下降，这个影响是立竿见影的。还有很多人担心直通车费用用光了，停车了，会不会被视为违规而遭到处罚?这个倒是不会的，主要的影响就是你的产品的展现量。

4、直通车暂停了是有影响的，因为直通车是比较智能的，会在投放的过程中不断的优化，投放时间越久，直通车的质量分就越高，同时直通车的人群标签也会更加的精准如果中途暂停了，就会有数据上面的断层，重新开启后，直通车就需要重新跑数据，花时间找到最佳的状态。

直通车余额负数了只要去充值就可以了，如果是不想继续推广了就直接把欠的钱补上就可以了，如果想继续推广就多充值一些，因为如果你不推广了充值很多的话，那么退钱出来是比较麻烦的。

淘宝订阅粉丝分层精细化运营操作指南！

淘宝订阅粉丝分层精细化运营正在升级中，目前平台将其规划为以下内容，感兴趣的商家可以查看！

一、产品设置入口（当前页面因历史原因已现下线，升级中，待升级完成后展示出来）

1、登录地址：https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/v2.html#/dashboard2

2、功能入口：“用户运营中心”->“消费者运营”->“粉丝”菜单；

二、产品介绍&操作

1、粉丝核心数据查看：快速了解店铺粉丝人群的运营数据表现。

粉丝分层：亲密粉、活跃粉、沉默粉

（其他可运营人群：新粉）

粉丝核心指标：粉丝规模、单日粉丝进店&成交数据、周期内粉丝进店&成交数据

与此同时，与大家同步产品升级大致节奏：

1、粉丝运营 1.0版本（1月8日已发布）

1）粉丝分层：

亲密粉、活跃粉、沉默粉

其他可运营人群：新粉

2）粉丝分层数据：

粉丝概览：粉丝总量、粉丝新增、粉丝total进店&成交规模

分层数据：单日进店&成交规模、30天进店&成交规模

2、粉丝运营 2.0版本（计划1月底发布），除1.0版本功能外，新增：

1）分层运营策略

分人群权益（分人群圈选+配置权益+订阅投放）

3、粉丝运营 3.0版本（计划2月份发布），除1.0和2.0版本功能外，新增：

1）粉丝分层数据：

人群对比数据：粉丝对比店铺占比、粉丝对比非粉情况

2）分层运营策略

分人群内容（分人群圈选+配置内容+订阅投放）

Q&A

Q1：分层是怎么分的 ？

A：粉丝分层是根据粉丝与您店铺的亲密度来划分的。

亲密粉：近60天有店铺活跃行为非常高的粉丝。（亲密粉近30天平均进店天数≥5天，且近180天平均成交≥1次）

活跃粉：近60天有一定店铺活跃行为，或近180天有过购买行为的粉丝。

沉默粉：近60天店铺活跃行为较低的粉丝。

Q2、粉丝分层中的店铺活跃行为都包括哪些？

A：搜索店铺、访问店铺、商品浏览/加购/收藏/购买、订阅店铺动态、观看店铺直播、阅读店铺消息、领取店铺粉丝/会员权益等店铺活跃行为。

Q3：为什么我crm看到粉丝总量和我在店铺前台看到的总量不一致？

A：crm店铺粉丝统计是非实时数据，粉丝统计周期为T+2，粉丝进店成交等数据统计周期为T+1。

Q4、当前crm页面可以看到一些运营策略可以使用吗？

A：目前看到的策略是老微淘渠道，投放后到微淘。订阅的策略发布时间预计1月底。

Q5、分人群权益投放到订阅后，店铺动态是否会同步投放？

A：粉丝运营2.0版本，分人群权益仅可以投放到订阅（信息流），店铺动态的券投放能力会尽快迭代上线。

以上就是关于淘宝订阅粉丝分层精细化运营的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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