淘宝发布关于新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》(淘宝平台箱包类商品争议处理规范变更,12月2日生效)
2022-12-30|17:01|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:49
2022-12-30|17:01|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:49
为了提升消费者的购买体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝直播平台针对珠宝、奢品等商品,淘宝现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识,并对消费者履行该服务。
此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知,将于2022年12月07日正式生效。
主要变更点:
新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》,规定了服务商准入/退出要求、服务要求、卖家准入/退出要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。
具体变更内容:

为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网将变更《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。
此次规则变更要点:
调整箱包类商品质量问题场景下的商家售后义务。
此次规则变更于2022年11月25日公示,预计12月2日生效。
规则变更详情如下:

以上规则变更请淘宝商家知悉!
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