淘宝发布关于新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》(淘宝平台在线发起维权相关规则调整,12月9日生效)
2023-01-29 | 22:52 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:37
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为了提升消费者的购买体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝直播平台针对珠宝、奢品等商品,淘宝现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识,并对消费者履行该服务。
此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知,将于2022年12月07日正式生效。
主要变更点:
新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》,规定了服务商准入/退出要求、服务要求、卖家准入/退出要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。
具体变更内容:

为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网将变更淘宝规定时效内在线发起维权相关规则。
此次规则变更要点:
1. 明确涉及享受“三包”保障的商品的保障时效;
2. 耐用品中部分三包商品已被三包商品吸收,故删除耐用品中的三包商品;
此次规则变更于2022年12月2日公示,预计12月9日生效。

以上规则调整淘宝商家敬请知悉!
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